Obilet'ten Gelen Yanlış Bilet SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Obilet’ten herhangi bir otobüs bileti satın almamama rağmen hattıma SMS ile “İstanbul’dan Antalya’ya 27.06.2026 tarihinde saat 01:45 seferi için bilet aldınız” şeklinde bir mesaj geldi. Ne Obilet uygulamasına girdim ne de böyle bir işlem yaptım, buna rağmen sanki bilet almışım gibi bilgilendirme yapılması beni tedirgin etti.

Banka ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Obilet veya ilgili otobüs firması adına herhangi bir ödeme, provizyon ya da işlem görünmüyor. Yine de kişisel bilgilerim ve telefon numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu mesaj geldikten sonra henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da uygulama üzerinden yazmadım; durumu doğrudan buradan iletmek istedim.

Obilet’ten, telefon numaram kullanılarak hesabım veya bilgilerim üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının resmi ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bu SMS’in neden gönderildiğinin detaylı olarak bildirilmesini ve numaramın izinsiz şekilde başka bir kullanıcıyla veya hesapla ilişkilendirilmişse derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak numaramın sistemlerinde yanlış ya da yetkisiz şekilde kayıtlıysa silinmesini ve benzer hatalı mesajların tekrar gönderilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.