full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17.993

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhabalar. N11 üzerinden sipariş kodlu 2025******76 Uğur derin dondurucu sipariş verdim. Ürün evime büyük geldiği için ambalajını açmadan kargo firmasına teslim ettim iade için. Ancak kargoya verir vermez satıcı firma iade red etti ( ürün halen kargoda iken ) bir kere daha iade talebi gönderdim ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Deji adlı bir mağazadan sipariş ettiğim ürün, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle Aras Kargo tarafından tarafıma iletilmedi. Ben de siparişi iptal etmek istedim fakat isteğim satıcı mağaza tarafından ürünün kendilerine de ulaşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ürünü 4ünde tekrar bana ulaştırmaya çalışmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den aldığım ütü masası bu sabah elime ulaştı. Kargo sıfır paket yırtık ve doğru düzgün paketleme bile yapılmadan gelmiş. 300 liralık ürüne kutunuz mu yetmedi. N11 bu ürün darbe alsa direkt gitti çizik kırık olacak yani o kadar para veriyoruz bari bir işi doğru düzgün yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 kampanyasında iki adet Michelin bisiklet tekeri siparişi verdim ve firma tek hasarlı ürün göndermiştir N11 web sitesi canlı desteğini sunmamakta sabit hattan robot karşılama çıkmakta müşteri temsilcisine ulaşılmamakta bu mağaza telefonuna ulaşılmamakta.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com da tek aktif kullandığım hesabım ile telefon numarası seçeneğinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum, daha önce sorunsuz ödeme yapabiliyordum defalarca tekrardan n11.com canlı desteğe yazdım ama maalesef şu anda gelişme yok, tek aktif kullandığım hesabımdaki sorunların giderilmesini bekliyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 mayısta N11 pharmacity mağazasından aldığım 2092******76 kodlu ürün 13 gün oldu hala gelmedi. 30 mayısta şubeye varmış fakat 6 gün oldu hala getirmediler. Sürat Kargo'yu arıyorum telefona bakan yok. N11'e yazdım cevap yok, mağazaya sordum cevap yok. Ama otomatik onaylayıp paramı aldılar. 2 hazira...Devamını oku

  • - Görüntüleme

203684856871 numaralı siparişimi tam 16 gün önce sipariş ettim bambu çubuklar 200 benim burada mağaza ve aracısı N11 olan muhatabıma derim ki 16 günde bu pandemide yurt dışı ürün daha hızlıdır. Böyle sorumsuzluk olmaz 50 TL lik ürün evde çocuklar zaten sıkıntıdan ne yapacaklarını bilmedikleri gibi 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sattığınız üründe kargo ücreti yok yazılmış fakat gelen kargocu eşimden kargo parası almış. Bu nasıl alışveriş. Sizi her yere şikayet edeceğim böyle ticaret olmaz kargo ücreti yok deyip kargocu para alıyor bu nasıl bir kurum mağduriyeti gidermenizi rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.05.2020 tarihinde, fırsat ürünü diye ana sayfada ilan edilen Xiaomi marka miija 1c 2 in 1 model robot süpürge, tarafımdan alınarak 202421785974 numaralı sipariş ile onaylandı. Mağaza da söz konusu siparişimin onayını verdi. Ürünün ilanında, en geç kargo tarihi 11 Mayıs 2020 yazmasına rağmen, mağa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 1 ay önce N11 den bir ürün aldım. 1 hafta sonra ürün gelmeyince kontrol için baktım ürün teslim edildi diye not düşülmüş. Ödeme garanti sistemi diye bir sistemleri var ama hiçbir ise yaramıyor. Ben ürünü teslim almadığım halde ödeme firmaya aktarıldı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den aldığım ürünün ücreti satıcıya aktarıldı. Ürün ortada yok, param gitti ve N11 müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Canlı destek ise tam bir fiyasko. Şikayetimi yazıyorum cevaplamadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ürün için iade talebi oluşturdum ürünü kargo ile göndermem gerekiyormuş para...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Çok mağdurum, 50 liraya aldığım 3 adet S-M-L su hazneli fırça ıslak, boyalı ve kullanılmış geldi. Yeni ve etiketli olması gereken ürün kullanılmış geldi. Orada yeni ve etiketli yazıyordu halbuki. Ben böyle bir şey görmedim, Bir an önce şikayetimin yanıtlanıp çözüme ulaşılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/06/2020 tarihinde 2031******74 sipariş numaralı alışverişimi iptal ettim. İadem gerçekleşmedi. Bankam ile yaptığım görüşme sonrası '' n11.com'un Taksit tutarının yanlış girilmesinden kaynaklı sorun oluştuğunu'' söylediler. Gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den aldığım ürün başka birine teslim edildi ödemeyi onaylamadığım halde firmaya ödeme yapıldı yaklaşık 3 ay oluyor kargo şirketi şikayeti sonuçlandırmıyor. Dönüşte yapmıyor. N11 sorun ile hiçbir şekilde muhatap olmuyor. Satıcı firma ürün sorununa nokta koyarak cevaplıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden epos Doğuş planet elektrik şirketinden katlanabilir masa ve sandalye aldım ücretini de ödedim 290.90 TL ne bir kargaya verilme ne bir siparişiniz alindi mesajı gelmedi yardımcı olur musunuz. Ürünün fotoğrafını kaydetmemiştim bulamıyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 8'li LoL bebek aldım ürün 30-40 gün oldu kargo firmasına gidiyorum ilgilenmiyor, geri gitmiş diyorlar. Yeniden istemeniz gerekiyor diyorlar bana. Sizde CBTX global ilgilenen yok iletişim yok. Kargo numaram :765272157463. Ürün numaram :206529989972. Zonguldak Ereğli Aras Kargo gelmesini istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme