N11 Siparişim Yanlış Şehre Teslim Edildi; Ücret İadesi Bekliyorum

N11 üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde 257872672420 numaralı siparişle yaklaşık 656,11 TL tutarında bir masaj aleti satın aldım. Ürünü Aksaray’a teslim almam gerekirken, kargo takip bilgilerinde gönderimin Zonguldak’ta bir alıcıya teslim edildiği görünüyor ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Hem N11 hem de kargo firmasıyla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak mağdur edildim.

Yanlış şehre teslim edilen bu sipariş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ya doğru adrese gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.