to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Evden Alım Hizmetinin Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
DHL Kargo üzerinden 298737562356 talep numarasıyla evden alım talebi oluşturdum ve 69,49 TL evden alım ücreti ödedim. 9 Kasım tarihinde kargonun evimden alınmasını beklerken hiçbir şekilde gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda da sorunu hiç anlamadan sadece kargo linki oluşturdular, yaşadığım soruna yönelik net bir muhatap bulamadım. Sonuçta bugün kargoyu mecburen kendim şubeye götürüp teslim ettim, hem ağır bir kargoyu taşımak zorunda kaldım hem de ödediğim evden alım hizmetinden hiç faydalanamadım.
Ödemesini yaptığım halde yerine getirilmeyen evden alım hizmeti için 69,49 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Evden Alım Hizmetinin Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 37509929 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
