to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatak Setinde Kırık Profil Ve Garanti Dışı Servis Ücreti Talebi
Yataş’tan spr STR cnt nw DP ybbset 120X200 14210 model baza, başlık ve yatak üçlü setini satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce başlık kısmına yakın, emniyet kilidinin olduğu bölgede profil kısmında eğilme ve suntada kırık oluştu.
Durumu Yataş ile paylaştığımda bunun garanti kapsamına girmediği, sorunun giderilmesi için 5.800 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamışken bu şekilde bir kırık ve eğilme yaşamak ve ardından bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki kırık ve eğilmenin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, garanti kapsamında onarımının yapılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını, aksi halde tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
