Stokta Olmayan Ürün İçin Geciken İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “giyimsepeti” adlı mağazadan 422 TL ...bedelle, kredi kartına üç taksit olacak şekilde bir baxer takımı satın aldı
27 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “giyimsepeti” adlı mağazadan 422 TL ...bedelle, kredi kartına üç taksit olacak şekilde bir baxer takımı satın aldı
09.01.2026 tarihinde N11 üzerinden TEB Bankası kredi kartımla 22 ayar bilezik olarak 2 adet 10 gram ürün satın aldım. Öd...emeyi yaparken N11 ekranında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra kart hareketlerine baktığımda, 64727 TL ve 64756 TL tutarlı bu iki işle
22/12/2025 tarihinde, internet sitesi üzerinden Onboot Uzun Bağlı Soğuk, Sıcak Su Geçirmez Kaymaz Taban İş Av Ve Yağmur ...Pu SRC 1005 çizme siparişi verdim. Ödemeyi maaş kartımla tek çekim olarak yaptım ve ürün 25/12/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak alışveriş esnasında görselde gösterilen ürünle b

12 Ocak 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden E-FIRSAT adlı satıcıdan “Kaspersky internet Security 2022 – 1 Yıl (Dijita...l Yazılım) ” ürününü 229 TL bedel karşılığında satın aldım. Sipariş numaram 207963387133’tür. Satın alınan ürün dijital yazılım olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafım
2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor satıcısından Vicco marka bir bot siparişi verdim. Normal şartlarda ürünün... 7 Ocak’ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 5 Ocak’ta satıcı beni arayarak ürünün defolu olduğunu, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben de siparişi ke
"Sorun hakkında tel ile bilgilendirme ve kısa sürede kargolama yapıldı, Teşekkürler"
N11 üzerinden Pilmerkezi adlı satıcıdan 4 Ocak 2026 tarihinde Varta LED fen...er siparişi verdim. Ödemesini 572 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç
N11 üzerinden 12 gün önce bir araç parçası siparişi verdim. Tahmini kargolama süresi 5 gün olarak görünmesine rağmen, bu...gün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 204197318132’dir. Gecikmeyi öğrenmek için satıcıyla/N11 ile iletişime geçtiğimde, “İsterseniz siparişi iptal edebi
"İletişime geçildi teşekkür ederim N11"
27.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “bonamedikal” isimli satıcıdan “Beybi Gold Plus steril pudralı cerrahi eldiven” ürünü...nü sipariş ettim. Ürün 31.12.2025 tarihinde elime ulaştığında son kullanma tarihinin 08/2024 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihi geçmiş, kullanılması sağlık açısından riskli
N11 üzerinden Cihan Ekspres adlı firmadan 27 Nisan 2024 tarihinde Wonlex 4g ct10 sim kartlı akıllı çocuk saati satın ald...ık. Saat bir süre sonra arıza vererek şarja takılı değilken hiç açılmamaya, sadece şarja takılıyken kısa süreli açılıp fişten çekildiği anda kapanmaya başladı. Garantisi devam etti

24 aralıkta N11 den kedi maması 15 kilogram (204173898135 sipariş 10kg ve 2 adet 2 kilogram Mama geldi. Yani toplamda 14... kg geldi. Müşteri hizmetlerini a aradım eksik olan 1 kilogram istedim mamanın kilosu 350 TL idi. Kediler aç kalmasın diye mamayı açtım bu nedenle iade edemedim bana sürekli iade e
N11 üzerinden Kaşmir balı mağazasından 2 al 1 öde kampanyasından 15 aralıkta halı aldım. Sipariş no:209385959137. Ürünüm...ün 1 tanesi kısa süre içinde elime ulaştı fakat diğeri hala kargoya verilmedi. Mağazaya yazıyorum siparişim kodumu istiyor veriyorum ve bir daha asla cevap alamıyorum birçok kez de
N11 üzerinden Yataş mağazasından 21.12.2025 tarihinde 205412348130 numaralı siparişle “Yataş Visco Sense Comfort Roll Pa...ck Yatak 90X190 cm” adlı ürünü satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti ancak N11 sisteminde ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen hatalı şekilde “teslim edi
N11 üzerinden 207826358131 sipariş numarası ile 30.12.2025 tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak... 31.12.2025 görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra sistem üzerinden satıcı firmanın yazdığı açıklamada, kargo kaynaklı ürünün hasarlandığı ve bu ne
29.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Apliqa mağazasından ikili aplik siparişi verdim, ürünüm 02.01.2026 tarihinde teslim e...dildi. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin camı tam olmasına rağmen aplikin ana gövdesinin kutuda olmadığını gördüm. Yani ikili takımın bir tanesi eksik parça nedeniyle kullanılam
31 Aralık gecesi saat 23.00 sularında N11 üzerinden üç adet ürün (elektronik ve araç aksesuarları) satın aldım. Daha önc...e sistemde tek seferlik kullandığım bir adresim vardı ve siparişlerimi kontrol ettiğimde, yeni siparişimde teslimat adresi olarak bu tek seferlik adresin seçili olduğunu fark ettim
23 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Outdoor Dünyası adlı satıcıdan Dolomite marka 44 numara bir ayakkabı satın aldım.... Sipariş ekranında ürünün 25 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşte
N11 üzerinden 20.12.2025 tarihinde LG s94 p2 ürününü sipariş ettim, ürün 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü satın ...alırken ilandaki görsel ve açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım. Kargo paketini açtığımda, görselde ve beklentimde yer alan amfinin ve kumandasının kutudan çıkmadığını gördüm.
28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı BTK Kurumsal / Bordata Bilgisayar Teknolojileri a. Ş. Olan Apple Macboo...k Pro MX2H3TU/a (m4 Pro) ürünü 95.900 TL bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 25579458138’dir. Satın alma sırasında ürün açıklamasında açılmış, iade edilmiş veya ik
N11 üzerinden Pilburada isimli satıcıdan Mn82s model pille uyumlu olacağını düşünerek bir pil satın aldım. Sipariş önces...inde ve sonrasında N11 mesajlaşma alanından satıcıya defalarca yazıp pilin uyumluluğunu ve pildeki iki kablonun hangisinin araca, hangisinin şarj aletine takılması gerektiğini sord
N11 üzerinden 26 Aralık tarihinde 206888988138 sipariş numarası ile 1100 TL bedelle “Baymak uyumlu anot + rezistans, ter...mosifon titanyum rezistansı 2000 Watt” adlı ürünü satın aldım. Ürün, Rezistansburada isimli firma tarafından gönderildi ve 27 Aralık günü tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketi
16.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Dilvin markalı 2 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 205149359135 olup, arada...n 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünleri özellikle bu siteden indirimi değerlendirerek aldım, farklı bir yerden alabilecekken burayı t
N11 satış platformu üzerinden Sportive mağazasına adidas kaban siparişini 16 Aralık 2025 tarihinde vermiştim. Ürün 15 gü...n oldu hâlâ gelmedi ve platformda "hazırlık aşamasında" olduğu yazıyor. Mağazaya 3‑4 kez mesaj attım, kargoya verdik diyorlar. Mağaza ise farklı bir şey söylüyor, yanıltıyorlar. N1
25 Aralık’ta N11 üzerinden Windows 10 için 69 TL tutarında dijital lisans KEY satın aldım. Ürünün açıklamasında “anında ...teslim” yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir dijital lisans anahtarı tarafıma teslim edilmedi. Hatta sistem üzerinden faturamı bile oluşturdular ve N11 h