Altus Al 38 W Aspiratörün Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Eksikliği

14 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 38 w model aspiratör için 271395594423 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi N11 ekranında 17 Temmuz olarak görünürken, kargo ekranında 21 Temmuz tarihi gösterildi. Ancak her iki tarih de geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

N11 üzerinde gönderimin Yurtiçi Kargo ile yapılacağı belirtilmesine rağmen Media Markt, ürünün kendi lojistik ekipleri tarafından getirileceğini ve herhangi bir takip numarası olmadığını iletti. Bu nedenle ürünün sevk durumu ve kesin teslimat tarihi konusunda net ve somut bir bilgi alamıyorum. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

N11 üzerinden oluşturduğum şikayet kaydına da 24 saatten uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne N11 ne de Media Markt tarafı süreci şeffaf biçimde bilgilendirmiyor.

Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Altus al 38 w aspiratörümün en kısa sürede teslim edilmesini ve kesin teslimat tarihinin tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.