Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Hemen İade Veya Doğru Ürün Talebi

N11 üzerinden S******** adlı satıcıdan 20 Temmuz’da 4 adet saksıda gül satın aldım. 23 Temmuz’da kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünler yerine bambaşka, kök halinde ürünler gönderildiğini gördüm. Yani ne ilandaki ürünle ne de saksıda gül ile ilgisi olmayan bir ürün teslim edildi.

Durumu N11 üzerinden ilettiğimde beklemem gerektiği söylendi ancak ben doğru ürünün bir an önce gönderilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış gelen ürünleri zaten kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 239455684428 olup, yanlış gönderim sebebiyle sürecin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.