Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası İçin Acil Gönderim Ve Tam İade Talebi

N11 üzerinden 6 Temmuz tarihinde Sercan Garden firmasından bahçe mobilyası satın aldım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı yapılmadı. Sistem üzerinde sadece fatura kesildiği için sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, teslimat süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir yanıt verilmedi. Sipariş numaram 274161494420 olup, halen ürünü beklemekteyim.

Öncelikli talebim, satın aldığım bahçe mobilyasının acilen tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer en geç 2 gün içinde ürünüm gönderilmez ve teslim edilmezse, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.