Stok Yok Ürün Onayı Beklemesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

24 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden 263912584420 sipariş numarasıyla o ki B412dn lazer yazıcı satın aldım. Ürün günlerce satıcı mağaza tarafından onaylanmadı ve sipariş durumu sürekli onay bekliyor olarak kaldı. Bunun üzerine mağazaya ürünle ilgili soru sorduğumda ellerinde stok kalmadığını ve ürünün bittiğini söylediler.

Daha önce de aynı platformda benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen bu kez de aynı mağduriyeti yaşamam çok üzücü oldu. N11 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bir şey yapamayacaklarını, istersem biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. “Peki bekleyince ne olacak, stok yok derse ne yapacaksınız? ” diye sorduğumda ise sadece para iadesi yapılacağını, başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler.

Oysa ben 24 Temmuz’da başka bir satıcıdan alsaydım 150–200 TL civarında fiyat farkı olacaktı. Bugün geldiğimiz noktada aynı ürünü almak istediğimde fiyat yaklaşık 3 bin lira daha yüksek. Yani hem ürün günlerce onaylanmadan bekletildi, hem de stok olmadığı baştan söylenmediği için ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşadım. Sonuçta siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle zarara uğradım.

Bu yaşanan süreç nedeniyle N11 platformundan son derece pişmanım ve kimseye tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür stok olmayan ürünlerin satışıyla müşterilerin oyalandığı durumlar için N11’in somut bir adım atmasını ve yaşattığı fiyat farkı mağduriyetini telafi etmesini talep ediyorum.