Yanlış Adrese Gönderim Ve Kaba Satıcı Tutumu Güveni Sarsıyor

N11 üzerinden eviminkeyfi isimli satıcıdan Bosch marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri yanlış adrese gönderdiler ve durumu düzeltmek için satıcıyı aradığımda son derece sert, kavgacı ve kaba bir üslupla karşılaştım. Telefonda “ürünü almayın, iptal edin o zaman” şeklinde konuşarak, kendilerinden kaynaklanan hatayı düzeltmek yerine suçlayıcı ve saygısız ifadeler kullandılar. Hayatımda bu kadar terbiyesiz bir bayi ile karşılaşmadım.

Bugün yaşanan bu olayda, hem yanlış adrese gönderim yapmaları hem de müşteriyle konuşma tarzları kabul edilebilir değildir. Yüksek puanına ve yorumlara güvenerek bu satıcıdan alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım bu güveni tamamen sarstı. N11 tarafında ilgili kayıtların incelenmesini, satıcının müşteriyle iletişimdeki bu saygısız ve kaba tutumu nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

İlgili N11 sipariş numaram: 276577884427.