N11 Şımart Katya V15000 Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi

24 Temmuz'da N11 üzerinden satın aldığım, 25 Temmuz'da elime ulaşan Şımart Katya v15000 ürününü kurup kullanmak istediğimde, uygulama üzerinden bir türlü bağlantı kurulamadı. Ürün sürekli ötüyor ancak uygulama kurulumu ve bağlantısı hiçbir şekilde tamamlanmıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamadım.

Sipariş numaram 268669584424’tür. Ürünü aldığım günden beri sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu nedenle, sorunun tekrar etmeyeceği şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün incelenip sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun görülecek başka kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.