to read complaints and reviews, or file yours.
"Ürün iadesi yapıldı. Para iade yapıldı"
31 Temmuz tarihinde N11 üzerinden 3999 TL ödeyerek Asus Prime H860 model bir ana kart satın aldım. Ürünü iade etmek üzere, 21 Ağustos’ta 311075844201 ...
"N11 temsilcileri ilgilendiler ve sorunumun çözümünde geçte olsa yardımcı oldular. Teşekkürler..."
N11 satış portalından, Arçelik marka satın aldığım klimayı iade etmek için aradığımda Arçelik yetkilileri tarafından aranılacağım bilgisi verildi, ve 10 dakika sonra Arçelik tarafından aradıklarını söyleyen kişiler kredi kartı bilgilerimi isteyip iade tutarı geri göndereceklerini söyledi. Ve bunun ü...
24.08.2025 tarihinde saat 10:30’da N11’de bulunan Risegold mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla 26.943 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 3 taksit seçeneği vardı ve bu seçeneği işaretleyerek işlemi tamamladım. Ancak kart ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olara...
"N11 beni aradı şikayetimi çözüme kavuşturdu teşekkür ederim……………………………."
N11 firması üzerinden Zeus Aksesuar firmasından iPhone şarj kablosu aldım, ancak bir hafta sonra bu kablo bozuk çıktı. Muhatap bulamıyorum, firmaya ul...
05/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncak Hobi adlı satıcıdan 360+ G300H Pro 2K QHD Adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen aracıma taktım, ancak ürünün içinde kısa devre olduğunu ve aşırı derecede ısındığını fark ettim. Cih...
Uzun yıllardır n11.com sitesi üyesiyim, yüksek meblağlarda alışverişlerim de olmuştur. 20.08.2025 günü akşamı, telefonumun mobil uygulamasından n11.com sitesine girince otomatik açılan pencerede Kuponmatik çarkı çıktı ve çevirince 40 TL indirim kazandım. Kupon detayında araba aksesuarında kullanılma...
20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcı olarak doğrudan L'Loreal mağazasından bir L'Loreal fondöten satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2025’te elime geçti. Ancak ürünü incelediğimde son kullanma tarihinin 2016 olduğunu fark ettim. Yani yaklaşık 9 yıl önce son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönder...
"Teşekkürler N11 ve DHL kargo iletişime geçip sorunu çözdüler"
N11 üzerinden Süvari marka tişörtlerden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 206427833737). Ürünlerin ikisi de beden olarak uymadığı için iade işlemi ...
N11 üzerinden ecrinostore adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde 857 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü hiç göndermedi ve bu süreçte günlerce beklemek zorunda kaldım. Siparişimi iptal edip iade talebinde bulundum. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle iade işlemi başlatıldı fakat b...
N11 üzerinden 203232836530 numaralı siparişim ile Çelikbaşlardtm mağazasından Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ücretini (21.290 TL) ödedim ve teslimatın yapılmasını bekliyorum. Ancak siparişi verdiğimden bu yana 6 gün geçti, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Her gün N11 m...
20.08.2025 tarihinde N11 uygulamasından, Teknosa mağazası aracılığıyla LG F4Y9LDP2Z.Apbpltk model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş ödemesi onaylandığı anda taksit seçeneğini göremediğim için siparişi hemen iptal etmek istedim. Ancak sistemde sipariş 'hazırlanıyor' durumuna geçti ve bu...
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Ütrai J Star 5 model şarjlı akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü 17.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece iki kez denedim. İkinci kullanımda cihazın soketini çıkarırken, içerideki erkek fişler de yerinden çıktı ve birbirine temas...
N11'den 6 adet ayran bardağı aldım. Satıcı, defolu bardakları göndermiş; 4 tanesi taşırıyor. Doğal olarak, satıcıya kontrol etmeden gönderip mağdur etmesinden dolayı hakkımı aramak için yazıyorum. Satıcı, üslubuma dikkat etmemi söylediği için 'beni tehdit mi ediyorsunuz? ' şeklinde bir konuşma geçti...
N11 üzerinden satın aldığım, KP0576*****13 barkod numaralı 15 kg’lik kedi maması Ankara kim PTT şubesinde 4 gündür bekletiliyor. Firma ürünü aynı gün kargoya verdi, ancak PTT Ankara kim şubesi ürünü hala çıkarmadı. Teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürün...
N11 üzerinden 15 kg’lik Goody yetişkin tavuklu kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal paketinin yırtık olduğunu ve mamanın bir çuval içinde gönderildiğini gördüm. Mamanın kokusu oldukça kötüydü ve hem evdeki kedim hem de sokak kedileri mamayı kesinlikle yemedi. Mamayı defalarca den...
22 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Mirza Elektronik adlı mağazadan Stanley 0.89 Iceflow termos satın aldım. Şehir dışında olmam nedeniyle ürünü 30 Temmuz’da Çanakkale’deki teslimat noktasından aldım. Üründe barkod bulunmuyordu, ilk başta önemsemedim ancak alt kısmında yamukluk vardı ve deneme amaçlı ...
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp eksik parçayı gönderdiler. Teşekkürler..."
PTT kuryesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. N11 üzerinden Etat Pur c vitamini serumu satın aldım ve KP05748052984 takip numaralı kargomun Karakaya Köyü, Fevzi Paşa Mahallesi, Menderes Küme Evleri No: ***, Üzümlü/Erzincan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye köye gel...
16 Nisan 2025 tarihinden bugüne kadar olan tüm satışlarımıza ait yaklaşık 21.000 TL tutarındaki ödemelerimiz, N11 mağazamız (https://www.n11.com/magaza/totembalikcilik) için tarafımıza aktarılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dilekçe verdim ve yeni banka/şirket hesap bilgileri...
N11 üzerinden nextgenpc satıcısından Intel i5 9400F işlemci satın aldım. Ürün kutusuz ve tray olarak geldi, bu durumu normal karşıladım. Yaklaşık bir ay sonra ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Garanti belgesinin kutu içinde olduğu söylendi, ancak ürün zaten kutusuzdu. Fatura...
8 Ağustos’ta N11 üzerinden nextgenpc isimli satıcıdan Samsung 870 Evo MZ-77E1T0BW 2.5" 1 TB SATA 3 SSD satın aldım (Sipariş No: 206594396536). Ürünü teslim aldıktan sonra bilgisayarıma kurdum; ancak SSD başta çalışsa da kısa süre sonra bilgisayar tarafından görülmemeye başladı ve sürekli olarak tak ...
N11 üzerinden tbm Ticaret adlı satıcıdan yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung Galaxy A32 model cep telefonu satın aldım. Ürün, faturasına da açıkça “Türkiye garantili” olarak işlendi. Ancak telefonum arızalandığında yetkili servise başvurduğumda, cihazın Türkiye garantili olmadığı bilgisini aldım ve servis...
