to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım şarj kablosunu sorunlu olduğu için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için evden teslimatlı Kolay Gelsin kargo firması atandı.
13 ve 14 Şubat tarihlerinde Kolay Gelsin kargo firması SMS ile “geliyoruz” diye defalarca bildirim göndermesine rağmen iki gün boyunca kimse gelmedi ve evde beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen, sanki evde değilmişiz gibi “evde size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdiler.
Hem N11’in bu süreçteki ilgisizliğinden hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu kadar alakasız ve ciddiyetsiz davranmasından dolayı mağdur oldum. Ürün iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve her iki firmanın da üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini, verdikleri sözleri tutmalarını istiyorum.
Kapıda iade hizmetleri olmadığı halde varmış gibi gösteriyorlar. N11 üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım araç anteni için iade talebi oluşturdum ve “kapıdan iade” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Aynı dönem içinde iade iç...
21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...
N11 üzerinden 201169756136 numaralı sipariş ile bir akü satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ürünün 'Kolay Gelsin' isimli kargo firmasıyla gönderileceğini fark ettim. Bu kargo firması bulunduğum adrese teslimat yapmadığı için hemen mağazaya ulaşıp, bu kargo firmasıyla göndermemelerini; aksi halde ...
N11 üzerinden aldığım araç yedek parçasını iade etmek için N11 uygulaması üzerinden Kolay Gelsin kargo ile alımlı iade talebi oluşturdum. İade kargosunun bugün adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak gün içinde hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Daha sonra sistemde Kolay Gelsin tarafından “geldi...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...
Yorumlar