to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Gelmedi, N11 Ve Kolay Gelsin Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
N11 üzerinden satın aldığım şarj kablosunu sorunlu olduğu için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için evden teslimatlı Kolay Gelsin kargo firması atandı.
13 ve 14 Şubat tarihlerinde Kolay Gelsin kargo firması SMS ile “geliyoruz” diye defalarca bildirim göndermesine rağmen iki gün boyunca kimse gelmedi ve evde beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen, sanki evde değilmişiz gibi “evde size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdiler.
Hem N11’in bu süreçteki ilgisizliğinden hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu kadar alakasız ve ciddiyetsiz davranmasından dolayı mağdur oldum. Ürün iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve her iki firmanın da üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini, verdikleri sözleri tutmalarını istiyorum.
