N11 Orijinal Dediği Asus Pilinin Bir Yılda Çökmesi Ve Mağaza Çözüm Sunamaması

N11 üzerinden alfa bilgisayar mağazasından 9 Mart 2025 tarihinde Asus n53s dizüstü bilgisayarım için bir batarya satın aldım. Ürün ilanında kırmızı yazıyla özellikle “dikkat: orijinal Asus bataryasıdır” şeklinde belirtilmiş ve piyasanın üstünde bir fiyata satıldığı için güvenerek bu ürünü tercih ettim.

Bataryayı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren cihaz kırmızı ışık yakıp söndürmeye başladı. İlk zamanlarda sadece pilden kullandığımda yaklaşık 4 saat civarı kullanım süresi verirken, çok kısa bir zaman sonra bu süre bir anda yarım saate kadar düştü. Daha bir yıl bile dolmadan pilin ömrü bitti ve ürün işlevini neredeyse tamamen yitirdi. Bu nedenle bana bayat ya da uzun süredir beklemiş bir pil gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün teknik servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ancak iş ve günlük hayat yoğunluğum nedeniyle bu süreçle uğraşacak ne vaktim ne de gücüm var. Ürünü zaten “orijinal ve sorunsuz” olduğu için, üstelik piyasanın üstünde bir fiyat ödeyerek aldım; buna rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve çözüm olarak sadece teknik servise yönlendirilmem beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için, arızalı olduğu çok açık olan bu bataryanın 750 TL kısmi ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum ( öyle ya da böyle belirli bir zaman zarfında bataryayı kullanmış olduğum için).