N11 Üzerinden Televizyon Siparişimin Durumu Belirsiz Ve Teslim Edilmedi

N11 üzerinden 6 Şubat tarihinde Samsung QE55QN70FAUXTK ss5 model bir televizyon satın aldım. Sistemde 10 Şubat tarihinden beri sipariş durumum “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve bu ürünün şu an nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Böylesine değerli ve büyük bir ürün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ne N11 üzerinden ne de ilgili kanallardan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Herhangi bir geri dönüş, açıklama ya da yönlendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş numaram 206325961132’dir. Televizyonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.