Stokta Olmadığını Söyleyen Satıcıdan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

n11.com üzerinden “Yaşam İçin Teknoloji” adlı satıcıdan 10 Şubat 2026 tarihinde saat 02:12’de Bosch 900 W mutfak şefi satın aldım. Ürün sayfada stokta son 1 adet olarak görünüyordu ve 12 Şubat 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 206393471131’dir.

Ürünü özellikle Sevgililer Günü’ne yetişmesi için aldım; ancak satıcı 12 Şubat’ta ürünü kargoya vermesi gerekirken stokta olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etti. Hem ürünüm gönderilmedi hem de şu ana kadar 6.975,13 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi kartıma yansımadı; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hem n11.com’dan hem de “Yaşam İçin Teknoloji” mağazasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.