Hamilelik Döneminde Defolu Stanley Termos Ve Paketleme İçin Acil Çözüm Talebi

N11’in kendi mağazasından 11 Şubat tarihinde Stanley 1.18 pipetli termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında termosun yüzeyinde boya soyulmaları olduğunu fark ettim. Ürünün paketlemesi de oldukça özensizdi. Doğum yapmama çok az zaman kaldığı ve su tüketimim düşük olduğu için bu termosu özellikle doğum sonrası bana yardımcı olması amacıyla almıştım, bu yüzden yaşadığım hayal kırıklığı daha da arttı.

Şu an ne iade süreciyle ne de kargo işlemleriyle uğraşacak vaktim, enerjim ve halim yok. Sipariş numaram 204415371136’dır. Defolu gönderilen bu ürünle ilgili hatanın acilen telafi edilmesini istiyorum. Ürünün sağlam ve hatasız bir şekilde yenisinin gönderilmesini rica ediyorum, mümkün değilse ücret iadesi ya da en azından kullanılabilir tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun, doğum öncesi hassas dönemimde hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.