to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden frsatoyuncak isimli mağazadan 500 parça tiktak Lego satın aldım. Ürünü özellikle görseldeki fotoğrafına ve seçtiğim markasına göre tercih etmeme rağmen, dün elime geçen kargoda tamamen farklı marka bir ürün gönderildi.
Siparişte gördüğüm fotoğrafındaki, markasını seçtiğim aynı ürünü istiyorum ancak bana bambaşka bir marka ürün yollanmış durumda. N11 üzerinden talep açtıktan sonra beni müşteri temsilcisi aradı ve değişim yapamayacaklarını, sadece iade edebileceğimi söyledi. Ben iade seçeneğini kabul etmiyorum; son kullanıcının gördüğü ve sipariş verdiği doğru ürünü göndermek zorunda olduklarını düşünüyorum.
Beklentim, hiçbir ek uğraş yaşamadan doğru ürünün, yani ilanda görseli ve markasıyla yer alan 500 parça tiktak legonun tarafıma gönderilmesi yönünde. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağazanın ve N11’in süreci hızla düzelterek bana taahhüt edilen ürünü göndermesini talep ediyorum.
N11'den üçüncü Lego siparişimi verdim ancak iki tanesini aynı anda sipariş ettiğim için bu siparişte de aynı problemle karşılaştım. Eşim de daha önce aldığı üründe aynı problemi yaşamıştı. Ancak çeşitli indirim puanları nedeniyle tekrar aynı durumla karşı karşıya kaldık. Ürünler hiçbir şekilde paket...
N11'den Lego ürünü ürünleri paketlemeye hiç özen göstermiyorlar. Bu ikinci alışverişimdi. İlk alışverişimde de ürünün yetersiz paketlenmesi sonucu patlayan poşete sarılmıştı, ancak ürün fazla zarar görmediği için bir şey yazma gereği duymadım. Ancak bu sefer durumu açıklamak için yazıyorum. Eşimin h...
N11 üzerinden dün Lego klasik oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 2049 TL olarak gerçekleştirdim, siparişim sistemde “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Ancak bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş iptaliyle birlikte ö...
25.12.2023 tarihinde N11 aracılığı ile A** b** isimli mağazadan 2 adet One bot Lego satın aldım. Yaklaşık 10 sonra kargo hareketine rastlayamadığım için mağazaya tahmini varış süresini sorduğumda bana kargonun kaybolduğu yalanı üzerine para iademi istememi söylediler. Akabinde N11 e şikayet kaydı aç...
N11 adlı internet sitesi üzerinden oyun hamuru seti sipariş verdim. Gelen ürünle satışa sunulan ürün görseli farklı ve ürün eksik. Durumu satıcıya bildirdim. Fotoğrafı düzeltiriz diye cevap aldım. N11 müşteri temsilcisine bildirdim. Hiçbir çözüm sunulmadı. Aldığım ürün oyuncak. Bu durumun çocuğa iza...
TikTak Kirala 
Fırsatoyuncak 
LEGO 
Yorumlar