Ana Sayfa
N11
Fatura
Arızalı Makyaj Aynası, Garantisiz Satıcı Ve N11’in Sessizliği

ID:35187028

Arızalı Makyaj Aynası, Garantisiz Satıcı Ve N11’in Sessizliği

Büşra

N11

14 Şubat 18:25

225

N11 üzerinden Land Of Myth marka 24 LED Işıklı Makyaj Aynası satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri aynanın ışığı kesinlikle çalışmıyor, hiç kullanılamadı ve hâlâ jelatini üzerinde duruyor. Yani tarafıma ilk günden arızalı ürün gönderildi. Faturası mevcut.

Sorunun giderilmesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünlerinin garantisi olmadığını, arızanın giderilmesini de kabul etmediklerini ilettiler. Madem ürünlerinizin garantisi yok, o halde niçin fatura kestiniz? İlk günden arızalı olan bir üründe hiçbir sorumluluk almamaları ve çözüm sunmamaları, tüketiciyi aldatan bir yaklaşım sergilediklerini açıkça göstermektedir ve bu durum beni mağdur etmiştir.

Daha sonra n11.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve sorunun çözülmesini rica ettim. Ancak yaptığım şikayete rağmen talebim dikkate alınmadı, tüketiciyi aldatan satıcıyı koruyan bir tutum sergilediler ve hiçbir işlem yapılmadı.

N11’den, hem satıcının bu tutumu hem de şikayetime rağmen hiçbir işlem yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilk günden arızalı gelen bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Otomobil Led Ürünü Kısa Sürede Arızalandı, Satıcı Destek Vermiyor

Selim

N11

17 Ekim 2025 11:26

712

8 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden otomobilim için gündüz ledi ve kayar sinyal aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra profesyonel bir şekilde, üzerindeki bantla ve hiçbir vida kullanılmadan montajını yaptırdım. Ledler, hareketsiz bir bölgede sabit şekilde duruyor ve 20-25 gün boyunca kusursuz çalıştı....

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-7.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-5.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-4.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-3.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-2.jpg

aldigim-otomobil-led-urunu-kisa-surede-arizalandi-satici-destek-vermiyor-1.jpg

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

N11.com'dan Aldığım Hatalı Üründe İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Kerim

N11

26 Mayıs 2025 19:42

455

N11.com sitesinden, güvenilir olduğunu düşünerek multimedya ürünü aldım. Ürün hatalı çıktı ve ürünü satan firmayla görüştüm, iade etmemi söylediler. Site üzerinden iade işlemi başlattım. Ürün firmaya ulaştığında, iade talebimin N11 müşteri temsilcisi tarafından reddedildiği bildirildi. Sebep olarak ...

N11.com'dan Aldığım Hatalı Üründe İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mont İadesi Kartta Görünmüyor Ve Fatura Sağlanamıyor

Adem

N11

05 Şubat 21:29

241

N11 üzerinden Mavi mağazasından 2 yıl garantili bir montu 609 TL’ye satın aldım. Ürünün üzerinde leke kaldığı için garanti süresi içinde iade ettim. 27.01.2026 tarihinde iadem onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Aynı montu tekrar N11 üzerinden alma...

N11 Üzerinden Alınan Ürün Hasarlı Geldi Ve Çözüm Üretilmedi

Oğuzhan

N11

14 Nisan 2025 20:59

446

N11 üzerinden 209228465832 sipariş koduyla Mirina LED firmasından mutfak için bant armatür aldım. Aldıktan 1 ay sonra açma/kapama düğmesi arızalandı. Üreticiyle görüştüm ve N11 üzerinden iade girmemi, onların tamire çevireceklerini, düğmeyi değiştirip göndereceklerini söylediler. Ürünü 3 kat kartona...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Karına Rağmen N11 Çözüm Ekibi İşleme Koymuyor.

Sıla

N11

18 Mart 2024 15:04

718

Kasım ayında N11 platformundan gerçekleştirdiğim alışverişte kusurlu ürün gönderilmesi üzerine iade talebinde ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum. 1.03.2024 tarihinde heyet tarafından tüketici haklılığını ve ücret iadesi yapılması gerektiğini bildirdi. Bu tarihten itibaren N11 canlı destek e...

1 Destek

2 Yorum