
Aynı Hata Tekrarlandı Doğru Ürün Gönderilmiyor

N11 üzerinden Mutluotoaksesuar mağazasından 10.04.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde iki kez torpido halısı siparişi verdim. TOFAŞ Doğan SLX 1992 ve Hyundai Accent 1998 modelleri için aldığım ürünlerin ikisi de yanlış gönderildi. Daha önce de bu satıcıdan alışveriş yapmıştım ve yine ürün eksik gelmişti...
Yanlış Şubeye Giden Kargo, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

N11 üzerinden 15393113219831 numaralı siparişimi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom yanlış şubeye gitmiş ve 3 gündür teslim edilmiyor. Emirgazi/Konya adresine gelmesi gerekirken, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla ileti...
Çalışmayan Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

28 Ağustos’ta N11 üzerinden Vorteil isimli satıcıdan Powertec TR150 model bir sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Açma düğmesine bastığımda ürün çalışmadı. Şarjı olmadığını düşünerek yarım saat şarja taktım, tekrar dene...
Garanti Kapsamındaki Kulaklığımın Menteşesi Kendi Kendine Kırıldı, Satıcı Destek Vermiyor

13.09.2024 tarihinde N11 üzerinden Doğuş Planet Elektronik Ticaret a. Ş. Satıcısından 1374 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune 520BT kulaklığımın menteşe kısmı, yaklaşık 1 yıl dikkatli kullanım sonrası, 1 hafta önce hiçbir darbe veya düşme olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünü her zaman özenle kulland...
İade Sonrası Eksik Ödeme Ve Kupon Kaybı Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım

N11 üzerinden 25 Mayıs 2025 tarihinde 207877785738 numaralı siparişimle Lexron 3kW 3000kW hv mppt 40-500PV İnput Akıllı Tam Sinüs İnverter satın aldım. Ürünü 8.836,80 TL’ye, kuponlarımı da kullanarak aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası değişim yapılacağı söylendi, ancak inceleme için kargo ...
Yanlış Marka Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor
N11 üzerinden Dmstore mağazasından yaklaşık bir hafta önce Ficomed marka hasta ağız bakım seti siparişi verdim. Ürünü satın almadan önce satıcıya özellikle ilandaki ürünün gelip gelmeyeceğini sordum ve bana evet yanıtı verildi. Ancak kargom geldiğinde, istediğim Ficomed marka yerine Aqua marka ürün ...
Arızalı Modem İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

N11 üzerinden ZyXEL VMG312 model modem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bağlantı sağlayamadım ve teknik ekip tarafından modemin arızalı olduğu tespit edildi. Ürünün kutusunu açmadan çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün değildi; ancak kutu açıldığı için iade talebim reddedildi. Arızalı ürünü ...
Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
2 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'guneybisiklet' mağazasından iki farklı ürün siparişi verdim. Ancak yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik kalan ürünün sipariş numarası: 206436848535. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünüm gönderilmedi. Bu durumla ilgili h...
Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Waynap mağazasından iki adet sweat satın aldım. Sipariş numaram: 202482589538. Toplamda 509,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmiş gibi gösterildi fakat elime hiçbir şekilde ulaşmadı. ...
Açılmamış Ürünü İade Ettim, Hasarlı Denilerek Geri Gönderildi

N11 üzerinden Qudex satıcısından aldığım dokunmatik ekranı, paketi hiç açmadan bir hafta önce iade ettim. Ancak ürünün hasarlı olduğu iddiasıyla iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ben ürünü kesinlikle açmadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim. Sipariş numaram: 201627879533. Ödem...
Kısa Sürede Yıpranan Çanta Ve Çözümsüz İade Süreci

N11 üzerinden Manuka satıcısından 1366 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çantanın derisinde bombelenmeler oluştu, kulp kenarlarında çatlaklar meydana geldi ve mıknatısı çıktı. Ürün çok kısa zamanda yıprandı. Sorunları fark ettiğimde N11 ve satıcı ile iletişime ge...
Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Remington S8598 Saç Düzleştirici
1 hafta önce N11 sitesindeki Gittigidiyor satıcısından Remington S8598 model saç düzleştirici satın aldım (Sipariş No: 201937659530). Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı. Ürünü yalnızca ısınıp ısınmadığını kontrol etmek için denedim. Ürün, açıklamasında 15 saniyede ısındığı belirtilmesine rağme...
N11 Kargoda Kayıp Olan Çantam Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

20 Ağustos’ta N11 üzerinden longstreet12 mağazasından bir çanta siparişi verdim (sipariş no: 204536269531). Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik N11 sisteminde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo takib...
Satın Aldığım Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

Kupon Hakkım Haksızca Geçersiz Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden 8.9.2025 tarihinde 207948959535 numaralı siparişimde çamaşır makinesi dolabı (MDF) almak istedim. Daha önce aynı ürünü kuponla almıştım ancak siparişi iptal ettim. Tekrar almak istediğimde, ödeme esnasında kuponu kullanamadım ve “sana özel hiçbiri geçerli değil” şeklinde bir uyarı aldı...
Yıpranmış Paketli Ürün Ve Haksız İade Reddi

20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Zenvadi Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Babyliss ST595E Steam Lustre Styler Buharlı Saç Şekillendirici 39 mm Gr ürününü 2.924 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 23 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki adresime teslim edildi. Kargo...
Yanlış Krampon Gönderildi Mağazadan Çözüm Bekliyorum
04 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden İntersport mağazasından Adidas Predator model krampon siparişi verdim. Siparişimin indirimli fiyatı 3750₺ idi. Ancak tarafıma farklı bir ürün, Messi F50 modeli gönderildi ve bu ürünün değeri 1500₺. Ürün hâlâ elimde ve yanlış gönderim nedeniyle mağazaya değişim t...
Kırık Ve Kirli Masa Takımı, İade Sürecinde Çözüm Yok!
N11 üzerinden E-portatif marka masa takımı siparişi verdim. Siparişim beş gün içinde elime ulaştı fakat ürünü kargodan teslim alıp açar açmaz masa takımının beyaz yüzeyinde siyah lekeler, kirler ve kırıklar olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde gönderilmiş ve kullanılmaz haldeydi. Hemen iade talebinde b...
Satın Aldığım Rayban Gözlük Orijinal Değil, İade Ve Yaptırım Talebim Karşılanmadı

n11.com üzerinden Yıldızoptiksaat adlı satıcıdan Rayban 4420 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Rayban gözlüklerde olması gereken sol camdaki 'rb' yazısı, olması gerektiği gibi lazer kesim değil; baskı ile yapılmış ve kolayca siliniyor....
Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

29 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Lastikdünyam satıcısından Goodyear Efficient Grip Performance marka oto lastik satın aldım. Ürünü aldıktan 10 gün sonra aynı lastiğin fiyatında ciddi bir düşüş oldu ve bu durumdan dolayı maddi olarak zarara uğradım. Satın aldığım ürünün iade süresi henüz dolma...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kulaklık Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden Razer Blackshark model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 209587376534. Ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor; yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.848 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa’dadır. Bu tür...
İade Ücreti 24 Gündür Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

208353689734 numaralı Angeliya powerbank (güneş enerjili) ürününü geçen hafta Pazartesi günü Aras Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 24 gün geçmesine ...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
26 Ağustos tarihinde n11.com üzerinden Karcher SC 4 Easyfix model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 208821679535). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ve kargo takip kodu da geçersiz olduğu için gönderiyi takip edemiyorum. ...











