to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Mirsse mağazasından 4 adet Hobby jöle siparişi verdim, toplam 440 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet jöle teslim edildi. Ürün eksik gönderildiği için gelen paketi hiç açmadan, tek ürünü dahi kullanmadan olduğu gibi iade ettim.
Buna rağmen tarafıma sanki sadece 1 adet ürün sipariş etmişim ve onu iade etmişim gibi muamele yapılıyor. Mağazaya defalarca kez mesaj yazarak durumu anlattım, 4 adet ürün siparişi verdiğimi, ödememin de 440 TL olarak tek seferde kredi kartımdan çekildiğini belirttim. N11 müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat hâlâ “tek ürün iade etmişsiniz, 1 adet yerine 4 adet görünmeliydi” şeklinde, konuyu çözmeyen ve hatayı kabul etmeyen cevaplar alıyorum.
19 Nisan’da sipariş verdiğim, 22 Nisan’da tek ürün elime ulaşınca iade talebi açtığım ve 24 Nisan’da ürünü iade ettiğim halde mağazanın ve N11’in bu tutumu beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ek olarak sipariş numarası ve ekran görüntülerini de doğrulama amacıyla sisteme dosya olarak ekleyeceğim.
Ödemesi tek seferde alınan 4 adet jöle için toplam 440 TL’lik tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...
10 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ürün kargodan evime hiç ulaşmadı. Ürün kendiliğinden mağazaya kargo tarafından geri iade edildi. N11 üzerinden iade oluşturmama rağmen aylardır iadem ne onaylandı ne tutar yatırıldı. Destekle iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Kargo firmasının soru...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
Artık insanları bu sevgiye şikayet yazacak seviyeye getirebilecek bir firma olan N11, kendi kartımdan alışveriş yaptım ve kendi 3D doğrulamamı gerçekleştirdim. Tüm siparişlerimi onayladıktan sonra hafta içinde tüm siparişlerimi 'ödeme alınmadı' diyerek tek tek ve kendi kafasına göre iptal etti. Mail...
Hobby 
Yorumlar