Drone Sinyal Sorunu Ve Geciken İade Süreci

N11 üzerinden “N11” satıcısından djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus (djı RC2) model drone satın aldım. Ürünü kullandığımda, bina vb. Engel olmamasına rağmen sinyal gücünün çok zayıf olduğunu ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamadığımı gördüm. Özellikle önceki seriye göre sinyal performansı belirgin şekilde daha kötü olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim.

24 Nisan Cuma günü ürün iadesi N11’e ulaştı ve sitede yer alan bilgiye göre iade sürecinin en geç 30 Nisan Perşembe gününe kadar sonuçlandırılacağı yazıyordu. Ancak bugün gelen e‑postada, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, mağazanın kendi kendine iade süresi için ek süre talebini onayladığını ve sürecin uzatıldığını gördüm. Şu ana kadar iademin onaylanıp onaylanmadığına veya reddedildiğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.

Sipariş numaram 206269198337’dir. Yasal süre dışına çıkan bu inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, iade işleminin sonuçlandırılmasını ve ödediğim bedelin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.