to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Ozaysusuaritma38 satıcısından 202699519335 sipariş numarası ile 5’li su arıtma filtresi satın aldım. Ancak gönderilen ürün, ilanda gösterilen marka ve modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı filtreler gönderildi.
Filtreleri cihaza takıp suyu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra suda ciddi tat ve koku bozukluğu oluştu. Bu filtreleri kullandıktan sonra ailece sağlık sorunları yaşamamız, ürünün içeriğinin ve markasının belli olmaması nedeniyle bizi son derece tedirgin etti ve suyu kullanmayı hemen bıraktık. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk, yaşadığımız sağlık endişesi mağduriyetimizi daha da artırdı.
Satıcıya ve N11 müşteri hizmetlerine durumu yaklaşık 20 gün önce ilettim, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu çözümsüzlük süreci de bizi daha da zor durumda bıraktı. Ürün için kargo dahil 519 TL ödeme yaptım.
Talebim, ilanda vaat edilen orijinal filtrelerin derhal gönderilmesi veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek, yaşadığım mağduriyetin ve sağlık konusundaki endişemin giderilmesini rica ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
09.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Firsatelinizde mağazasından su arıtma filtre seti satın aldım. Ürünün 1. ve 2. filtre uçları kırık şekilde teslim edildi. 14 Ekim’de iade ve değişim talebi oluşturdum, değişim kabul edildi ancak kırık ürünlerin yenisi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ilet...
N11 sitesinden sipariş verdiğim 205526693436 numaralı 'araç bakım kovası' ve '5 litre saf su' siparişim eksik gelmiştir. Eksik olan ürün '5 litre saf su'dur. Satıcı, önceki 205999565437 numaralı siparişimde de '5 litre saf su' ürününü göndermediğinden, kargo aşamasında ağırlığından anladım ve satıcı...
N11 üzerinden 207576416332 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım; ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu tarafıma iletildi. Ürün, 4 Nisan 2026 Cumartesi günü kargo firması tarafın...
N11 üzerinden bir firmadan 19 Temmuz günü su arıtma cihazı sipariş ettim. Ürün taahhüt edildiği tarihte teslim edilmediği için N11 sayfasından siparişi iptal ettim. Satıcı firmaya durumu yazarak açıkladım. Firma cevaben ısrarla ürünü teslim almamı söyledi. Bunun üzerine N11 canlı destek ile iletişim...
n11.com üzerinden “turkuaztime” isimli iş yerinden 20.04.2026 tarihinde bir adet gözlük siparişi verdim. Siparişimin iki gün içinde hazırlanacağı ve kargoya verileceği bilgisi gösteriliyordu. Ancak 22.04.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım...
Yorumlar