to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde saat 13:13’te N11 uygulaması üzerinden “saat ve saat” adlı satıcıdan Wesse marka kadın kol saati siparişi verdim. Sipariş verirken, kupon kısmında yer alan saat & aksesuar kuponunu kullandım ve alt limiti 1000 TL olan bu kuponla 1000 TL indirim uygulandı. Siparişim “sipariş hazırlanıyor” aşamasındayken, üç saat kadar sonra aniden 30 Nisan 2026 saat 16:22’de siparişin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Sipariş numaram 208354577333’tür.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kuponda teknik bir fiyat hatası olduğu söylendi. Eğer gerçekten bir hata varsa, neden aynı kupon hâlâ sistemde kullanılmış ve “tükendi” olarak görünüyor, bunun açıklamasını alamadım. Anneler Günü hediyesi olarak aldığım bu ürün iptal edildiği için mağdur edildim ve bu durum bana karşı büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görünüyor.
Kullanıcıları kampanya ve reklamlarla uygulamaya çekip, daha sonra “teknik hata” gerekçesiyle siparişleri iptal etmek, güven kırıcı bir satış taktiğidir. Madem kupon hatalıydı, bunun takibinin yapılmaması, sipariş onaylandıktan ve saatler geçtikten sonra iptal edilmesi kabul edilemez. Banka kartıyla ödediğim bu siparişim için kuponumun geçerli sayılmasını, siparişimin aynı koşullarda yeniden onaylanmasını veya en azından eşdeğer bir indirim ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için kupon ve kampanya süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
N11 üzerinden Casio marka bir saat satın aldım. Ürünü bir kupon kullanarak indirimli fiyattan aldım ve siparişim sistem tarafından onaylandı. Ancak 30 Nisan saat 16:43 civarında, siparişim “yanlış fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra henüz ne satıcıy...
30.04.2026 tarihinde N11’in resmi satıcısından, N11 mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 207335777331 olan Casio a159 model saati satın aldım. Ürünün fiyatı 1.500 TL idi ve N11 firmasının hesabıma tanımlamış olduğu 1.000 TL’lik alışveriş kuponunu kullanarak ürünü 500 TL’ye almış bulundum. He...
N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...
N11 üzerinden satıcısı Watsons olan indirimli bir üründen 3 adet sipariş oluşturdum. Hesabıma tanımlı kuponu kullanarak toplam 424,92 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 adet ürün gönderilmedi. Siparişimi 26 Aralık 2025 tarihinde saat 19:26’da verdim, sipariş numaram...
09.12.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden DS Damat mağazasından, takip karşılığı verilen 1.000 TL’lik indirim kuponunu kullanarak 1.069,15 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Kuponu sorunsuz şekilde kullandım ve yalnızca 69,15 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 204993129134’tür. 11.12.202...
Saat & Saat 
Wesse Watches 
Yorumlar