Sahte Philips Lumea Ürünü, Ciltte Kızarıklık Ve N11'den İade Reddi

12 Mart’ta N11 üzerinden 208599554338 sipariş numarası ile Philips Lumea brı950 model bir ürün satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra cildimde ciddi kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce ürünü yetkili servise götürdüm ve burada ürünün sahte olduğunu, bu dönemde bu şekilde çok sayıda sahte ürün geldiğini öğrendim.

Durumu N11’e ilettiğimde, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade edilemeyeceği ve yalnızca arıza olması durumunda satıcının ürünü tamir ettirebileceği şeklinde bir yanıt aldım. Sahte bir ürün gönderilmesine rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması, hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sahte olduğu yetkili servis tarafından ifade edilen bu ürün için ödediğim 10.999 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.