to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bulaşık Makinesi Ücretinin İadesi Yapılmadı
N11 üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kargo bilgilerini sistemde göremediğim için ürün elime ulaşmadan önce siparişi iptal ettim. Ürün kargo tarafından geri gönderildi ve aradan yaklaşık 25 gün geçti, hatta sipariş verdiğim ürünün stoğu bile tükendi ancak kredi kartımdan taksit ödemeleri başlamasına rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmadı.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. N11 her seferinde iade için Grundig mağazasının onay vermediğini söylüyor. Grundig mağazasını aradığımda ise onayı verdiklerini, sorun olmadığını belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken mağdur olan ben oldum ve ciddi anlamda oyalandığımı ve hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 208439135335’tir. İptali yapılmış, stokta dahi kalmamış bir ürünün ücretinin hâlâ tarafıma iade edilmemesini asla kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu tutarın, kredi kartı hesabıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
