N11'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Bulamama

N11 platformu üzerinden “Pazaar 59” adlı satıcıdan 2 adet teleskopik jop siparişi verdim. 208255523336 numaralı bu siparişime ait kargodan ise tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edilmiştir.

Eksik ürünle ilgili olarak N11 müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden maalesef hiçbir sonuç alamadım. Ürün değerlendirmelerini incelediğimde, aynı satıcıdan alışveriş yapan başka müşterilerin de benimle benzer şekilde eksik ürün mağduriyeti yaşadığını açıkça gördüm.

Kurumsal bir alışveriş platformunun, müşterisinin yaşadığı bu eksik ürün problemini çözmek yerine mağduriyete sessiz kalması kabul edilemez. Bu süreçte N11’e duyduğum güven ciddi biçimde zedelenmiştir. Mağduriyetim giderilmediği sürece bu site üzerinden tekrar alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkesle paylaşarak onları bilgilendireceğimi belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve eksik gönderilen teleskopik jopun tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum.