N11 Teslim Edildi Gösterilen Siparişimde Ürün Alınmadı

N11 üzerinden bade saat isimli satıcıdan 256722652423 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 3 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak gözüküyor.

Ne Aras Kargo’dan ne de başka bir kanaldan fiili bir teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün almadım. Buna rağmen N11 müşteri hizmetlerine durumu iletmeme karşın tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor.

Ürünü hiç teslim almadığım halde teslim edilmiş gösterilen bu siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin kargo firması üzerinden detaylı olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.