N11 İade

N11 sitesinde DKN mağazasından televizyon siparişi verdim, ürün kırık olarak teslim edildi. Durumla ilgili rapor tutuldu ve ürünü iade ettim. Televizyonu göndermeme rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Şu anda ne televizyonum var ne de param iade edildi. Eğer iade kabul edilmiyorsa yeni bir te...

N11 üzerinden Genpa satış mağazasından Black Decker şarjlı süpürge aldım. Ürünün kutusunu açıp şarja taktım. 8 saat sonra şarjdan alıp ürünü test ettim ama 3-4 dakika sonra şarj bitti. Aynı işlemi tekrarladım ve sonuç yine aynıydı. Ürünü paketleyip 1 gün sonra iade gerçekleştirdim fakat iade, kutu a...

Yıllardır N11'den alışveriş yapıyorum. Fakat son zamanlarda platformun hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bir ürün aldım ve iade ettim, ancak mağaza iadeyi reddetti. Ürün bana geri gönderilince 90 TL kargo ücreti çıkarıldı. Eğer böyle bir uygulama varsa, müşteriler yazılı olarak bilgilendirilmeli ...

N11 üzerinden 20.07.2025 tarihinde 208317362535 sipariş numarasıyla Media Markt satıcısından Apple Watch Series 10 GPS 46 mm Alüminyum Kasa Spor Kordon M/L Akıllı Saat (Apple Türkiye Garantili) satın aldım. Ürün 23.07.2025 tarihinde saat 16.50'de kargo firması tarafından teslim edildi. Ürünü açıp ku...

N11 üzerinden, mobileparçaları adlı satıcıdan 9 Haziran’da Trident A23 Max model telefonum için bir dijital ekran siparişi verdim. Ürünü toplam 957,33 TL ödeyerek aldım. Kargoyu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Paketin dışı sağlam olmasına rağmen, ekran hasarlıydı. Üstelik N11 üzerinden daha...

N11 üzerinden satın aldığım Mi Note 10 Pro ekranı, 18 Temmuz 2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik tecrübem olduğu için ekranı dikkatlice telefona taktım ve başta görüntü, parlaklık ve dokunmatik çalışıyordu. Ancak ekran filmini tamamen yerleştirdikten sonra cihazda ses vermeme, kameranı...

N11 den bir ürün aldım. Daha sonra iade için süreç başlattım. İade için bir kargo firması yönlendirdiler. 23 Temmuz da iade alacaklarını söylediler. Bugün 28 Temmuz. Kargo firmasına zaten ulaşılamıyor. N11 e yazıyorsun, cevap yok. Sonra arıyorlar, anlatıyorsun. Kargo firmasıyla ilgili yani sorununuz...

N11 den bir erkek çanta aldım. Çanta beklediğimden büyük geldi. İade oluşturdum. 2 gün boyunca 2 kez iade oluşturdum ve gelmediler almaya. 3 üncü ye iade oluşturdum kendin kargoya ver diye yönlendirdi. Trendyol, Hepsiburada ve Amazon da hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bir daha N11 den alışveriş yapma...

Ürün iadesi yapalı 20 gün oldu, üzerine 10 gün ek süre istendi. Onaylanırsa 15 gün bankaya göndermeleri, ardından da 3 ile 7 gün içinde hesaba geçmesi bekleniyor. İnternet üzerinden sık sık ürün alırım ve bazen iade de yaparım. Mesela Hepsiburada'da bir iadem vardı, hemen anında hesabıma geçti. Anca...

N11 den aldığım ürünü iade ettim. Çünkü detayda eksik açıklama yapılmıştı. İade kargo ücreti tarafımdan kesildi :) ) şaka gibi. Senelerdir Hepsiburada, Amazon ve Trendyol kullanırım ilk defa böyle bir şey yaşadım. İletişime geçtiğimde de 50 liralık kupon teklif edildi. Bir daha N11? Asla

Arkadaşlar, N11'den 26.07.2025 tarihinde altın aldım, her zamanki gibi 3 taksitle almak istedim. Taksit sekmesine tıkladığım halde, sonradan bir baktım tek çekim yapılmış. 26.07.2025 saat 8:30'da müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile görüştüm. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bazı zama...

N11 sitesi üzerinden Vantatek isimli satıcıdan Creality K1 Max 3D yazıcı aldım. 1 ay geçmeden yazıcı çalışırken yüksek sesler çıkarmaya ve düzgün yazdırmamaya başladı. Vantatek satıcısına WhatsApp üzerinden ulaştım ve 1 haftadır teknik servisten haber beklediklerini söylüyorlar. Makine çalışmadığı i...

+2

N11 üzerinden aldığım, rahatsızlığım nedeniyle kullandığım Vichy Dercos marka şampuan orijinal değil, sahte çıktı. İade talebi oluşturup müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak şampuanı açtığım için iade talebimin reddedildiği yanıtını aldım. Şampuanın sahte olduğunu açmadan nasıl anlayabilirim? Egza...

Zitek Bilgisayar adı ile n11.com üzerinden satış yapan firmadan Xiaomi vantilatör satın aldım. Ancak vantilatör hiç serinletmediği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. N11.com beni arayarak, ürünün poşetinin yırtıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağını belirtti. Ürünün poşetini açmadan...

Bu N11 neden böyle bir uygulama yapıyor? Ürünü iptal etmeme rağmen, iade talebim neden hâlâ satıcı firmaya ulaşmıyor? Neden satıcı hâlâ ürünü bana göndermeye çalışıyor? Bu gerçekten ayıp. N11 bu kadar sorunsuz mu?

Merhaba, N11'den sipariş no: 202793714534 olan Airfel marka bir kombi siparişi verdim. Ancak Horoz Lojistik tarafından kargo evime ulaştığında kutunun ağzı açıktı ve içindeki koruyucu straforlar dahi kırılmıştı. Bu nedenle gelen kargo görevlisine ürünü bu şekilde alamayacağımı, kombinin zarar görmüş...

N11 den ürün aldım. Aldıktan 10 dakika sonra vazgeçtim iptal etmek istediğimde hazırlanıyor. Aşamasına geçtiği için iptal edilmedi. Defalarca yazıp aramama rağmen ürünü ısrarla kargoya verdiler. Kargo aşamasında iptal etme seçeneği çıktı ve ürünün kesilen kargo bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği y...

N11 üzerinden Etichet mağazasından satın aldığım ayakkabı 16 Temmuz 2025’te teslim alındı; ancak bağcığı hasarlıydı ve 17 Temmuz 2025’te ilk denemede koptu. Bu durum, ürünün gizli ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 18 Temmuz 2025’te iade için geri gönderdiğim ayakkabı, satıcı tarafından asılsız ...

N11 sitesinde Erpa Store adlı mağazadan 40 saat batarya kullanımı özellikli Samsung marka Watch FE kol saati aldım. Fakat bataryası, Bluetooth bağlantısı yapmadığım halde 8 saat zor gitti. İade ettim fakat ürün servise gönderildi. Tekrar, servis işlem yapmadan saati eve yolladı. Samsung ve Erpa Stor...

N11 den bu ayakkabıları aldım 43 numara. Görüldüğü üzere yapıştırma hatası ve büyük geldi. Aynı gün değişim talep ettim. Gelen yanıt iade edin. Bende iade ettim ve yenisini aldım. Şimdi iade ret diyorsunuz. Ben niye iki tane ayakkabı alayım. Paramın iadesini talep ediyorum.

N11 den Media Markt mağazasından sipariş ettiğim ürünün kutusunu dahi açmadan iadeye gönderdim. Ürünün faturası yanlış olduğu için ürünü tekrar alacağımı belirttim. İade firmaya gideli 5 gün olmasına rağmen iadem onaylanmadı. Satıcıya sor kısmından satıcıya yazdığımda iademin onaylandığını söyledi f...

N11 üzerinden bir rattan sandalye masa takımı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, hem boyut hem de görsel olarak sitedeki ilanla aynı değildi. Siparişim bana ulaştıktan sonra durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyo...