N11 İade

N11 sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Saat arızalı çıktı, ürünü iade ettim. Ancak üç günde ulaşması gereken ürün, bir haftadır yerine ulaşmadı. Bilerek oyalıyorlar. Tahmini teslimat 4 Ağustos iken, 4 Ağustos itibarıyla tahmini teslimat 11 Ağustos olarak güncellendi. Şikayetçiyim. Derhal ürün s...

n11.com satış platformu Farsoft adlı mağaza üzerinden Sipariş Tarihi 17/07/2025 satın aldığım Canon Pixma G2470 Mürekkep Püskürtmeli Çok Fonksiyonlu Yazıcı ürünü kullanmadan kutusundan dahi çıkarmadan 23.07.2025 tarihinde iade ettik. Fakat satıcı Red Sebebi: Mevzuata göre İadesi Kabul Edilmeyen sebe...

N11 üzerinden Bosch NQG2420RTR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Başakşehir adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü bırakıp hızlıca ayrıldı. Kutuyu ertesi gün uygun bir vakitte kontrol ettiğimde, kurutma makinesinin taşıma sırasında çizildiğini fark ett...

N11 üzerinden Bebemango mağazasından 2’şer adet Chicco güneş kremi ve Chicco koruyucu-tazeleyici sprey sipariş ettim, fakat her üründen yalnızca 1’er adet gönderildi. Siparişim 15 gün önce eksik ulaştı. Hemen mağazayla iletişime geçtim ve durumu anlattım. “Tekrar gönderim yapmak veya iade etmek iste...

19 Mart’ta N11 üzerinden Karaca mağazasından satın aldığım kıyma çekme aparatında çizikler vardı. Bu nedenle 23 Mart’ta ürünün iadesini gerçekleştirdim ve Karaca mağazasına Kargoist firmasıyla gönderdim. Sipariş numaram 204346313837’dir. Aradan 16 hafta geçmesine rağmen iade ödemeniz banka hesabıma...

N11 alışveriş sitesinden aldığım 207742792530 numaralı siparişimi geldiği gibi yollamama rağmen iade yapmayacaklarını söyleyip sürekli sorun çıkarıyorlar. Ne zaman bu siteden alışveriş yapsam aynı problemi yaşıyorum. Ezik bir pakette dağılmış halde gelen paketin iadesi neden sorun oluyor anlamıyorum...

N11 platformundan bir ürün sipariş ettim. Ürün açık gönderildiği için iade başlattım. 30 Temmuz evden alınacak bilgisi çıktı. 2 gündür evde bekliyorum :) ) ) ) Durumu izah etmek için 1.5 saattir N11 yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne canlı destek ne de telefondan cevap veren yok. Sizler bu top...

N11 üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte yaşadığım güven kırıcı ve mağdur edici durumu anlatmak istiyorum. İlk olarak, 9 Haziran 2025 tarihinde Mercury Sport satışından sipariş verdiğim Adidas Predator Pro FG Erkek Çim Zemin Kramponu ID3856 Kırmızı 49.5 numara ayakkabı ve 13 Haziran 2025 tarihi...

2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iad...

21 Temmuz’da N11 üzerinden Electrolux marka klima satın aldım. Kurulumuyla birlikte sadece 3 gün kullanmama rağmen cihaz kusurlu çalışıyor. Buna rağmen ne N11 ne de satıcı firma iade talebimi kabul etmiyor. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkım var. Müşte...

Ürünü aldım, tıraş olurken birden bıçak kısmı kesmeyi durdurdu. Motor kısmı çalışmaya devam etti. Bunun üzerine ürünü iade etmek için N11'den, ürünü aldığım Vorteil firmasına talep oluşturdum. Talebin reddedildiğini N11 tarafından aranarak bana bildirdiler. Ürünü açmadan hatalı olduğunu nasıl anlaya...

N11'den 13.07.25 tarihinde ürün aldım, keşke almasaydım. Kargo günlerce elime ulaşmadı. Ürün Eminönü'ne gelecekken Eyüpsultan'a gitmiş. Biz de uzun süre beklediğimiz için, müşteri daha fazla beklemedi diyerek ürünü elimize ulaşmadan iade ettik. İade kodunu bildirerek kargoya verdik ve ürün satıcıya ...

Kiwi Kc4321 ürünü N11 sitesinden aldım. Satın aldığım 25.07.2025 tarihli ürünü 4.754,30 a satın aldım. 29.07.2025 tarihinde teslim aldım. Üründe çizikler ve su veren kısmı çalışmıyordu. Su veren kısım çalışmadığından da motordan ses geliyordu. Ertesi gün iadeye verdim. 30.07.2025 de şimdi iade incel...

Selam ben n 11.comdan 1 adet bilgisayar malzemesi aldım 05.07.2025 te sipariş numaram:202656294538 ürünü aldığım gün iptal etmeme rağmen gün itibariyle halen benim para iadem gelmedi. 766.33*3:2.299 TL dir. N 11 i arıyorum bankaya havale ediyor. Bankayı arıyorum n 11 havale ediyor. Ben temmuzun 18. ...

N11 üzerinden Ofisgrup mağazasından sıfır zannederek aldığım ürünün hem kullanılmış hem de bozuk olduğunu gördüm. Kredi kartımdan bozuk ürünün ücreti tahsil edildi. N11'e şikayet ettim fakat çok dikkate alınmadım. Elimde gerekli ürün resimleri mevcut. Evet, yanlış duymadınız; nitelikli bir şekilde t...

N11 sitesinden sipariş verdiğim ürün, stoklarda bulunmadığı için iptal edildi. Stoklarda olmayan bir ürünü satışa sunup ödeme alıp aynı gün iptal etmek vatandaşa hizmet vermek midir? Bu şekilde bir satış ve pazarlamayı kabul etmediğimi N11 yetkilisine ilettiğimde, 'Gerekli uyarılar verilecektir' den...

Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde n11.com sitesinden 206939134537 sipariş numaralı ürünümü sipariş oluştururken, sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram ile sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Kargo firması, kargo teslimi için benimle iletişime geçemedi ve ürünü teslim edemedi. Kargo, 23.07.20...

Intel Core i9-14900KF 3.2 GHz LGA1700 36 MB Cache 125 W işlemciyi 21.07.2025 tarihinde sipariş ettim ve 23.07.2025 tarihinde saat 12:51'de teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, hasarlı ve ikinci el olarak gönderildiğini fark ettim ve saat 12:57'de iade talebinde bulundum. 13:30'da ürünü kargoya tes...

19 Temmuz 2025 tarihinde aldığım çelik kasayı kontrol ettikten sonra kullanırım deyip anahtarı içine koyup kasayı kaldırdım. Sonra kitlemediğim kasa kendi kendine kitlenmiş ve açamadım. Kasanın içinde bu konu ile herhangi bilgi verilmemiş. Bende açamadığım için iade ettim. Ve Mağaza ürünü kabul etme...

N11 üzerimden aldığım Skechers marka sandalet büyük geldiği için iade ettim. Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ayakkabı kargo sürecinde içinden alınıp tekrardan paketlenmesi yapılarak mağazaya gönderilmiş. Mağazaya paketi açınca boş kutu olunca N11 para iadesi yapmadı. Tamam anlıyorum ancak kargo tara...

N11 sitesinde DKN mağazasından televizyon siparişi verdim, ürün kırık olarak teslim edildi. Durumla ilgili rapor tutuldu ve ürünü iade ettim. Televizyonu göndermeme rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Şu anda ne televizyonum var ne de param iade edildi. Eğer iade kabul edilmiyorsa yeni bir te...