N11 İade

9 Temmuz’da N11 üzerinden Hobbyturkey mağazasından Corsair CX750 model bilgisayar güç kaynağı siparişi verdim. Kargo şirketi, ürünü başka bir kapıya bırakmış ve üç gün boyunca ürünüm kayıptı. Bu süreçte mağduriyet yaşadığım için yeni bir güç kaynağı sipariş etmek zorunda kaldım. Sonrasında ürün bulu...

02.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Üründe kusur olduğu için iade ve inceleme amacıyla Afyonkarahisar’dan DHL Kargo ile, 168390997377 takip kodu ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen, N11 tarafından “ürün ulaşmadı” ge...

26/07 tarihinde N11 üzerinden Gençler Parfümeri satıcısından Flormar Mat Touch Fondöten M301 Soft Beige 30 ml ürününü satın aldım (Sipariş No: 201637412538). Ürünü teslim aldığımda fondötenin kıvamının çok sıvı olduğunu, salladığımda içinden su sesi geldiğini ve sıktığımda elime fondöten yerine su g...

N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...

21.07.2025 tarihinde N11 internet sitesinden avalonbil satıcısından WD Elements 500GB harici disk (sipariş no: 209197982531) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı, üzerinde çok sayıda çizik vardı ve kullanılmış olduğu belliydi. Ayrıca ürün çalışmıyor ve hasarlı durumda. Satıcıya ve N11’e...

N11 üzerinden matrix bilgisayar ve elektronik - y*** ö***a*** satıcısından Lenovo s540-14ıwl model laptop için bir batarya satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra batarya arızalandı. Bunun üzerine ürünü on gün önce satıcıya geri gönderdim. Sipariş numaram: 201388827733. Satıcı firma ürünü...

2 Ağustos Cumartesi akşamı N11 üzerinden bir satıcıdan wd WDS100T4B0E-00CNZ0 Blue 1 TB SN5000 5150 MB/s m. 2 SSD siparişi verdim ve 2.378,88 TL ödedim. Ürün, 4 Ağustos Pazartesi sabahı kargoya verildi olarak gözüktü; ancak kargo takip numarası hiçbir zaman çalışmadı. Satıcıya durumu bildirdiğimde, '...

Merhaba, N11'den ürün alıp mutlu olan var mı? Bu firma kadar müşteri memnuniyetsizliği sağlayan başka bir firma bilmiyorum. Ürün aldım. Aldığım ürün için bana sormadan iade süreci başlattılar. Ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, iade edildi dediler. Ücret iadesi için sorduğumda, 'Siz iade...

01.08.2024 tarihinde N11 üzerinden Hazan DTM adlı satıcıdan sıfır olarak satın aldığım robot süpürge, elime ulaştığında kullanılmış (outlet) bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamasında outlet olduğu belirtilmemişti, tamamen sıfır gibi gösterilmişti. 02.08.2024 tarihinde ürünü iade için kargoy...

4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için...

27 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Skechers’ın kendi satıcısından 2749,25 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 202483282534. Ancak bana yanlış model gönderildi. Ürün tamamen sıfır olmasına rağmen, istediğim model yerine farklı bir model elime ulaştı. Sorunun çözülmesi içi...

N11 üzerinden Missliva mağazasından aldığım Dior Miss Dior marka parfümün rengi ve kokusunun orijinalinden farklı olduğunu düşünüyorum. İade talebim reddedildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Umarım N11 bu konuyla ilgilenir.

21 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden PlayStation 5 dualsense model kol siparişi verdim. O sırada yurt dışında olduğum için kargoyu annem teslim aldı ve kutuda herhangi bir hasar görünmediğinden, ben gelene kadar kutu açılmadı. Yurt dışından döndüğümde kutunun koruma bandı yoktu açtığımda ise, kolu...

205291212532 sipariş numaralı ürünü iade etmek için N11 e başvurdum. İademin kapıda kargoyla alınacağı belirtildi. Kargoist adlı kargo firması gün içinde paketimi almaya gelmedi. Herhangi bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmedim. Akşam iptal talebimi geri alıp tekrar talep oluşturmam gerektiği ...

14 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 203993534536 sipariş numarasıyla Yataş Puffy Hybrid yatak satın aldım. Kargo bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, dağıtım bölgesine teslimat yapılmadığı ve ürünün kargoda zarar gördüğü belirtilerek tutanak tutuldu ve ürün geri iade edildi. Bunun üzerine iade işle...

N11 den Bosch marka mutfak şefi ürünü aldım. Ürünü alıp açtım ve robot özelliği olmadığını fark etmem üzerine hemen geri kapattım. İade ettim ve iadem üründe çizikler olduğu ve bazı parçalar tarafımca içinden çıkan poşetin yetersizliği nedeniyle zarar görmemesi için buzdolabı poşetiyle sarılması ger...

N11 üzerinden Epson marka bir yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: 205262352530). Ürün elime ulaştığında, üzerinde kirlilikler ve kullanım izleri olduğunu, daha önce açılmış ve tekrar paketlenmiş şekilde gönderildiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade ettim; ancak ürün tarafıma geri gönderiliyor. K...

+1

N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...

N11.com üzerinden 203641252534 sipariş numarası ile satın almış olduğum telefon ekranı, dış kargo poşeti sağlam olmasına rağmen iç kutusu hasarlı ve ekran kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken çektiğim video kaydı ve hasarlı ürünün fotoğrafları elimde mevc...

+3

Yaklaşık bir ay önce N11 den aldığım kurutma makinesi arızalı çıktığı için servis kuruş yapmadı. Horoz Lojistik iade almaya gelecek ama 25 gündür ürünü teslim almaya gelmiyor. N11 ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ise işleminiz sıraya alındı deyip geçiştiriyor.