Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Ve Yorum Engeli N11’de Güven Sorunu

N11 üzerinden Bomontipetshop isimli satıcıdan 12 kg’lik köpek maması satın aldım. Satıcıya özellikle son kullanma tarihini sordum ve 2027 olduğunu söylemesi üzerine güvenerek siparişi verdim. Ancak siparişim dün oluşturuldu, bugün teslim aldım ve paketin üzerindeki son kullanma tarihinin 19.07.2026 olduğunu, yani teslim aldıktan çok kısa süre sonra biteceğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı beyan hem de mama gibi hassas bir ürün için ciddi bir risk oluşturmaktadır.

Bu nedenle iade sürecini başlattım ve ürünü iade edeceğim. Asıl sorun ise iade başlatılan sipariş için N11’in satıcı hakkında yorum yapmama ve puanlama vermeme izin vermemesi. İade süreci başlatılmış siparişlerde yorum ve puanlama engellendiği için, bu satıcının son kullanma tarihi konusunda gerçeğe aykırı bilgi vermesi gibi önemli bir sorun diğer kullanıcılar tarafından görülemiyor ve olumsuz tecrübeler gizlenmiş oluyor.

Besinle ilgili bir ürün için satıcının beyanına güvenip SKT’si yaklaşmış veya geçmiş bir mamayı köpeğime uzun süre vermiş olsaydım, bu durum sağlık açısından çok ciddi sonuçlar doğurabilirdi. Buna rağmen bu satıcı hakkında yorum yapmamı engelleyen N11’in şeffaf ve güvenilir bir platform olmadığını düşünüyorum.

N11’den talebim, iade işlemi başlatılan siparişler de dahil olmak üzere kullanıcıların ilgili satıcı hakkında yorum yapmasına ve puanlama vermesine izin verilmesidir. Benim özelimde de 262653794428 numaralı siparişim için satıcıya yorum ve değerlendirme yapabilmek, yaşadığım tecrübeyi diğer kullanıcılara şeffaf şekilde aktarabilmek istiyorum.