Teslim Edilmediği Görünen Apple Watch Siparişimin İadesi Yapılmadı

N11 üzerinden Teknosa mağazasından 12.850 TL tutarında Apple Watch se 3 aldım. Ürün 09.07.2026 tarihinden beri kargo süreçlerinde teslim edilmediği görülmesine rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Aras Kargo ile gönderilen ürünümün takip numarası 6461409941141 olup, gönderi bilgilerinde teslim edilmediği ve iade sürecinde olduğu açıkça yer alıyor.

Hem N11 tarafı ürünün bana ulaşmadığını ve iade sürecinde olduğunu kabul ediyor, hem de buna rağmen para iadem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin 7 gün içerisinde otomatik onaylanacağı söylendi ve beklemem istendi. 7 gün dolmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı, üstelik mağaza sistemde siparişi teslim edildi olarak göstermiş.

Kredi kartı ile ödediğim 12.850 TL tutarındaki siparişimin, kargo firması kayıtlarında da görüldüğü üzere tarafıma hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle, ürün bedelimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç en geç 24 saat içinde çözülmediği takdirde, konuyu sosyal medya dahil tüm yasal kanallardan duyuracağımı ve hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.