Xiaomi Pro 4 Elektrikli Scooter Bağlantı Problemi Nedeniyle Kullanılamaz Ve İade Talebim Reddedildi

N11 üzerinden 244675484421 sipariş numarasıyla Xiaomi Pro 4 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten hemen sonra kurulumunu yaptım ancak cihaz QR kodu üzerinden uygulamaya bağlanmadı, Bluetooth ile de hiçbir şekilde eşleşme sağlamadı. Ürünü bu nedenle hiç kullanamadım. Ayrıca kutu içeriğinde Türkçe kullanım kılavuzu bulunmaması, hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi sorun oluşturdu.

Çalışmayan ve ilk günden itibaren kullanamadığım bu ürünü, yasal süreler içerisinde N11 üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Buna rağmen N11, hiç kullanılamayan ve bağlantı problemi yaşayan bu ürünün iadesini reddetti. Araştırmalarımda aynı model Scooter için benzer bağlantı sorunlarının birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm, dolayısıyla problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Hiç çalışmayan ve bağlantı kurulamadığı için kullanılamayan bu ürünün “ayıplı ürün” kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.