Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Süreci Uzuyor, Çözüm Bekleniyor
"Teşekkürler Şikayetvar siz olmasanız günlerce bekleyecektim ücret iadesi için"
"Teşekkürler Şikayetvar siz olmasanız günlerce bekleyecektim ücret iadesi için"
N11 üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde 226251494423 numaralı siparişle “Duracell Basic AA Kalem Pil 10'lu” ürünü satın al...dım. 11 Temmuz’da iade kaydı oluşturdum ve 13 Temmuz’da kargo ürünü teslim aldı. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu ve o günden beri ne ürün ortada ne de ücret iadesi yapıldı. Ya
"Nihayet kredi kartına iade edildi. Aras Kargo ile gönderim yapan firmalardan alışveriş yaparken bunu göz önüne alsınlar. Gerekli ikazı yapsınlar."
10.07.2026 tarihinde N11 isimli internet üzerinden satış yapan firmadan bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade e...tmek için 13.07.2026 tarihinde N11’in çalıştığı Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettim. Buna rağmen ürün firma tarafından teslim alınmadığı söylenerek para iadem yapılmamaktadır
N11 üzerinden Frs Store satıcısından aldığım Stanley Aerolight termosu 14 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Ara...dan 8 gün geçmesine rağmen iadem hala onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Uygulama ve web sitesi üzerinden iade sürecini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sürekli oyalanıyor
N11 sitesi üzerinden oğluma Dolu marka Jeep akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 258566694421. Ürün kargo firmas...ı tarafından bana hiç teslim edilmedi, sistemde ise yaklaşık iki hafta boyunca “dağıtımda” olarak görünmeye devam etti. Teslimat yapılmadığı ve bu gecikme yaşandığı için ürünü elim
N11 üzerinden satın aldığım pense, kargaburun ve yan keski ürünlerinden oluşan 3’lü seti iade ettim ancak ne ürün elimde... ne de para iadesi hesabıma geçti. 4 Temmuz tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim, kargo teslim edilmiş olmasına rağmen N11 sipariş detaylarımda hâlâ “ürün teslim edildi” olarak
n11.com üzerinden Mügeplus satıcısından USPA marka çapraz çantayı 213236564421 numaralı siparişle satın aldım. Çantayı t...amamen normal, günlük kullanımda kullandım. Yıllardır çanta kullanan biri olarak en az iki yıl sorunsuz kullandığım pek çok çantam oldu. Ancak bu üründe 15 gün içinde dikişler sökü
14.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Ford Ranger için cam rüzgarlığı siparişi verdim. Gelen ürün kırık çıktı, paketi açark...en video kaydı da almıştım. Durumu N11’e iletmem üzerine 665 TL’lik alışverişim için 600 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Ardından 16.05.2026 tarihinde bu hediye çekini kullan
N11 platformu üzerinden 214574124422 sipariş numarası ile gerçekleştirdiğim 126.904,88 TL tutarındaki alışverişim iptal ...edilmiş ve ürün 01.07.2026 tarihinde satıcı Emmagold firmasına teslim edilmiştir. Ürünün satıcıya teslim edilmesine rağmen, 16 gündür ücret iadesi tarafıma yapılmamaktadır. Bu sü
Oska DTM satıcısından N11 üzerinden Homend 4606-h saç şekillendirici aldım. Ürünü iade etmek için 14 Temmuz’da kargoya v...erdim ve sistemde 16 Temmuz’da iademin satıcıya ulaştığı görünüyor. Ancak N11 tarafından arandığımda paketin açılmış olduğu gerekçesiyle iadeye red verildiği söylendi. Bu gerekçeyi
1 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55C6K model televizyon siparişi verdim. 9 Temmuz’a ge...lmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemişti. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürün gönderilmediği için siparişimin iptalini talep ettim, onlar da
05.07.2026 tarihinde N11 üzerinden 3.799,05 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. N1...1’in yönlendirdiği Kolay Gelsin kapıdan iade hizmeti kapsamında 11.07.2026 Cumartesi günü evime gelen kurye görevlisine ürünü bizzat teslim ettim. Kurye ürünü teslim aldıktan sonra
N11 üzerinden 8 Temmuz 2026 saat 16:23’te Stanley Easy Carry 15.1 litre Toz Pembe Outdoor Buzluk siparişi verdim. Ürünü ...almaktan vazgeçtiğim için kargo firmasında hiç teslim almadan iade sürecine girdi ve 13 Temmuz 2026 saat 12:48’de satıcı firmaya iade edildi. Benim hiç görmediğim ve bana hiç tesl
N11 üzerinden Arctic Liquid Freezer ıı 420 a RGB sıvı işlemci soğutucu satın aldım. Ürün zamanında teslim edilmesine rağ...men kutu içeriği hem yanlış hem de eksik olduğu için ürünü kullanmadan aynı gün iade etme kararı aldım. Ürünü 3 Temmuz Cuma günü kargo ile geri gönderdim. Aradan uzun süre geçmesi
N11 üzerinden Dewalt kalınlık makinesi satın aldım ve ürünü iade etmek için 7 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firmas...ıyla gönderim yaptım. Ürün, alıcıya teslim edilmeden bana geri döndü; ben de tekrar kargoya vererek geri yolladım. Ancak bu kez kargo tamamen kayboldu ve şu an ürünümün nerede oldu
21 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden General Mobile GM 26 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım. Ürünün faturası bir ...türlü kesilmedi, daha sonra N11 müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü iade etmemi istedi. Telefona ihtiyacım olmasına rağmen sorun çıkmasın diye telefonu geri gönderdim ve iade sü
N11 üzerinde mağaza olarak satışını yaptığımız 235328524422 numaralı sipariş, müşteriden iade olarak tarafımıza ulaştı. ...Ürünü teslim alıp kontrolden geçirdiğimizde, tamamen kullanıcı kaynaklı bir hasar olduğunu, anakartın montajı sırasında işlemci pinleri ve anakartın zarar gördüğünü tespit ettik. B




"Teşekkürler"
4 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından 360+ Botslap gh300 araç içi kamera satın aldım. Aldığım ürü...n yaklaşık iki ay içinde bozuldu ve ben de teknik servise gönderdim. Ürün serviste yaklaşık üç aydır bekletildikten sonra, tamirinin mümkün olmadığı ve stokta da bulunmadığı için p
N11 üzerinden Goodyear anti uv güneşlik siparişi verdim, ancak ürün hiç elime ulaşmadığı halde sistemde 4 Temmuz tarihin...de “teslim edildi” olarak güncellendi. Ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Tali
N11 üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 241493564427 numaralı siparişimle Roborock s8 Pro Akıllı Robot Süpürge (beyaz) sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk çalıştırdığım anda “tampon sıkıştı” uyarısı vererek çalışmadı ve cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Ürünün kutusunu açar açmaz bu arızayla ka
N11 üzerinden pm Puro Malzemeleri adlı firmadan ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderdim ve... elimde 6066758085173 takip numaralı iade kargosuna ait kayıtlar bulunuyor. Aras Kargo, iade ürünün teslim edildiğini ve sürecin kendi taraflarında tamamlandığını söylüyor; ancak p
29 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 211545964424 numaralı siparişle Tefal ütü masası kılıfı bezi satın aldım. Sipari...ş, Aras Kargo 6456722261770 takip numarasıyla, N11’in anlaşmalı olduğunu belirttiği “butik by democan” teslimat noktasına, tahmini teslim tarihi 1 Temmuz 2026 olacak şekilde yönlen