Tampon Sıkıştı Uyarısıyla Gelen Arızalı Robot Süpürge Açık Kutu Nedeniyle İade Reddedildi

N11 üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 241493564427 numaralı siparişimle Roborock s8 Pro Akıllı Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk çalıştırdığım anda “tampon sıkıştı” uyarısı vererek çalışmadı ve cihazı hiçbir şekilde kullanamadım.

Ürünün kutusunu açar açmaz bu arızayla karşılaştım. Buna rağmen, iade talebinde bulunduğumda kutu açıldığı için iademin kabul edilmeyeceği bildirildi. Bir elektronik ürünün çalışıp çalışmadığını kutuyu açmadan anlamam mümkün değildir, bu nedenle “kutusu açıldı” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün şu an iade sürecinde ve halen mağduriyetim giderilmedi.

Ayıplı olarak gönderilen bu ürün için haklı olarak ücret iadesi talep ediyorum. Bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.