Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 46.244

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Eksik Ürün

1.386 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

N11 Ürün Eksik Kilogram!

T15 kg mama sipariş ettim 12 kg geldi, mamaya ihtiyacım olduğu için iade de edemeyeceğim. Sanırım hem geç gelmesi hem de bu tür sıkıntılardan dolayı bir daha alamayacağım.

Devamını oku
profile
  • 427görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Ürün Açıklamaları Yetersiz Eksik Bilgi Ve Stok Bilgisi Yanlış Bilgi

N11 den bir ürün sipariş etmeden önce mağazaya soru sormuştum daha sonra sipariş verdim yaklaşık 1 saat sonra ürün soru kısmından bana Öncelikle çok ö...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 713görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Deki Mağaza İadeyi Kabul Etmiyor

N11 den flytechnology adlı Mağaza üzerinden 07/01/2022 tarihinde Klavye ve mouse (Gamesir V2 Gaming Oyuncu Klavye Mouse Keyboard PS5 - PS4 - Xbox) ürününü satın aldım. Sipariş numaram:202912382355. Ürünü satın almadan önce mağazaya ürünün Xbox Series s cihazı ile uyumlu olup olmadığını sordum ve Mağ...

Devamını oku
N11 Deki Mağaza İadeyi Kabul Etmiyor
N11 Deki Mağaza İadeyi Kabul Etmiyor
N11 Deki Mağaza İadeyi Kabul Etmiyor
+3
profile
  • 551görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıcısı Ve Karo Arasında Mağduriyet Silsilesi

07/01/2022 tarihinde 203775582353 numaralı sipariş koduyla aldığım ürün, kutusuz ve özensiz bir şekilde sadece poşete sarılarak evde olmama karşın güvenliğe bırakılarak bana teslim edildi olarak kayıtlara geçti. Ürünü aldığımda ürünün teşhir, kullanılmış olduğunu ve içinde kutu içeriği ile ilgili hi...

Devamını oku
profile
  • 561görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Mağazasından Aldığım Ürün Eksik Geldi Ve Durum Düzeltilmiyor.

n11.com sitesindeki candysbebe mağazasından 204889452352 sipariş koduyla 08.01.2022 tarihinde iki adet Farmasi şampuan satın aldım. Ancak bir adet şampuan gönderildi. 11.01.2022 tarihinden beri mağazaya durumu yazıyorum ancak bir çözümde bulunmuyorlar. WhatsApp'tan mesaj yazdık vs diyorlar ancak ban...

Devamını oku
profile
  • 129görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Tarafından Mağdur Edildim. Güvenilir Site Değildir

İade gelen ürüne red vermeme rağmen müşteriye ücreti aktarılmıştır. Ürün kullanılmış ilaçları azaltılmıştır. Bundan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne daha sonra adlı makamlara şikayette bulunacağım. Bölge sorumlusunun doğru yönlendirmemesi, eksik bilmesi yol açmıştır. Derhal çözüme kavuşturulmasını ta...

Devamını oku
N11 Tarafından Mağdur Edildim. Güvenilir Site Değildir
N11 Tarafından Mağdur Edildim. Güvenilir Site Değildir
N11 Tarafından Mağdur Edildim. Güvenilir Site Değildir
+4
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Teslim Edilmeyen Siparişim

Sipariş tarihi :28/10/2021 sipariş numarası :209224164155 ile N11 satın aldığım ürün 3 ay geçmesine rağmen eksik gönderilen ürünler hala tamamlanamadı. Aylık ortalama 20 sefer aramama rağmen: sorunu çözdük, ürün kargoya verildi gibi mazeretlerle oyalayıp duruyorlar. Velhasıl 10.01.2022 -saat 17:10 y...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün Eksik Ve Yazıcıya Uyum Sağlamdı.

N 11 den bitmeyen kartuş tankı aldım bugün elime ulaştı. Ürünün açıklamasında tüm aparatları var yazıyor fakat hortum dirsek dışında bir şey yoktu. Ürünüm eksik gelmesine rağmen kabul ettim sonra yazıcıya bağladım fakat sürekli hata veriyor. Ürün tam değil de neden satıyorsunuz.

Devamını oku
N11 Ürün Eksik Ve Yazıcıya Uyum Sağlamdı.
profile
  • 466görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Eksik Ürün Ve Aldatıcı Satış

Satıcının, her bir renkten10'ar metre olarak satışa koyduğu 36 çeşit renk 3D yazıcı kalem filamenti satın aldım, ancak satıcı 35 çeşit renkten ortalama 115 cm eksik göndermiş. Konuyu satıcıya bildirdiğimde bana bazı renklerden uzun, bazılarından kısa göndererek dengeliyoruz diye cevap verdi. Halbuki...

Devamını oku
N11 Eksik Ürün Ve Aldatıcı Satış
N11 Eksik Ürün Ve Aldatıcı Satış
profile
  • 1263görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Para İademi Yapmıyor

N11.com üzerinden teknohafı mağazasından 1 adet AMD Ryzen 5 3600 işlemci satın aldım. Sipariş numaram 201521693152. Satıcı ürünün kutusuz olduğunu ancak yanında fan göndereceğini belirtmesine rağmen fan göndermedi. Ben de ürünü tekrar paketleyip eksik parça olduğu için iade ettim. Satıcı ürünün kul...

Devamını oku
profile
Sma
  • 540görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com ve İade Sıkıntısı, Satıcının Yanlı Davranması

N11.com Liva satıcısından 204553442350 sipariş numaralı ürünleri bugün teslim aldım. Ürün adeti 15 olması gerekirken 9 adet ürün geldi. Müşteri hizmetlerine hemen ilettim, iade kodu oluşturun eksik ürün diye dendi, yaptım. Fotoğraflarını da ilettim. Bir süre sonra dönüt yapılıp kargodan kaybolmuş v...

Devamını oku
N11.com ve İade Sıkıntısı, Satıcının Yanlı Davranması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 854görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Eksik Ürün Ve İade Sorunu

N11 sitesinden geçen hafta 208424654356 numaralı siparişle mastercar satıcısından aynı üründen iki adet aldım ancak mağaza tek adet ürün gönderdi. Bende iade etmek istedim. Mantıklı olarak neden tek ürün alıp 2 tane parası ödeyeyim. Ancak N11 üzerinden aldığım iade kodları PTT kargoda 2 sefer gitmem...

Devamını oku
profile
  • 578görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 İndirimsebili Eksik Ürün

N11 sitesinde İndirimsebili (rising iletişim teknolojileri) mağazasından 2 adet Hayalet mika ekran koruyucu siparişi verdim. 67.94 TL ödemesini de yap...

Devamını oku
N11 İndirimsebili Eksik Ürün
N11 İndirimsebili Eksik Ürün
N11 İndirimsebili Eksik Ürün
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 İlgi Alakasızlığı Ve Memnuniyetsizliği

N11 den aldığım ürünlerden bir tanesi öncelikle eksik geldi. Aradığımda ilgilendikleri söylendi fakat herhangi bir ilgi alaka göremedim. Yine aynı şek...

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Defolu Ürün İadesini Eksik Yaptı

208955171156 numaralı N11 siparişim defolu geldi. İade ettim. 510 TL ödemiştim. 500 iade oldu. Ödediğim 10 Tl iade olmadı. Ben keyfen ya da kararsızlıktan iade yapmadım. Defolu gönderildiği için mağdur edildiğim için iade yaptım. İade olmayan 10 TL nin de iadesini bekliyorum. N11 i kınıyorum.

Devamını oku
profile
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Eksik Ürün Gönderimi Ve Sorumsuzluk!

N11 sitesi üzerinden Fairy bulaşık makinesi tableti istedim 2 tane pakete toplamda 240 tane kapsül olması lazım iken 2 pakete 180 tane kapsül var. Artık N11 den ve bu tür hatalardan bıktım yeter artık yeter. Hiçbir şekilde memnun değilim böyle bir site ve mağazacılık sistemi olmaz.

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Cosmonis Firması Eksik Ürün Gönderiyor

Cosmonis firmasından www.n11.com sitesi üzerinden galoş alışverişi yaptım. 1 paket galoş 1000 adet içerdiği bilgisi vardı. 2 paket sipariş verdik. 1 paketten 667 diğer paketten 709 adet galoş çıktı. Firma telefonlara cevap vermiyor. Yazdığımız mesajlara yanıt alamıyoruz

Devamını oku
profile
  • 590görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Mağazası Mağdur Etti!

24/12/2021 tarihinde N11 firmasından warmhause ewa kombi aldım ürün Yurtiçi Kargo'ya verildi kargo takip numarasından takip ettiğimde ürünün Yurtiçi Kargo Çorum Hitit şubesine ulaştığını gördüm teslim almaya gittiğimde kargo görevlisi ürünün taşıma esnasında hasar gördüğünü tutanak tutup sisteme gir...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Alnisatelier Eksik Ürün Yolluyor

N11 üzerinden almış bulunduğum alniatelier isimli mağazadan almış atelier İnci tamtur bayan bileklik adlı ürün ilanda yazıldığı gibi küpeler gelmedi. Defalarca yazmama rağmen cevap bile vermediler mesajları okudular ama geri dönüş yapmadılar. Eksik ürün gönderiyorlar ve alıcıları uğraştırıp geri dön...

Devamını oku
profile
  • 599görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Çözümden Uzak Ve Bu Kadarda Olamaz Dedirten Bir Çözüm Anlayışı

Tam 1 ay önce, N11 üzerinden bir kitaplık satın aldım. Gecikmeli de olsa ulaştı, eyvallah. Monte etmek için paketi açtık; ancak çıkan parçalar birbiri ile uyumsuz, ebatları farklı, büyük parça eksik, raf olan küçük parçalar fazla... Vs bu işin bir tarafı. Diğer tarafı evde montaj için demonte bir ür...

Devamını oku
N11 Çözümden Uzak Ve Bu Kadarda Olamaz Dedirten Bir Çözüm Anlayışı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 225görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com, Schafer Satıcısının Eksik Ürün Yollaması

N11.com Schafer satıcısından kahvaltı seti aldım. Ürünün içerisine çatal bıçak koyulmadığını fark ettim, N11 müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumu çözeceklerini gerekli işlemlerin sorunsuzca yapılacağını belirttiler. Şimdi arandığımda ise ürünün temininde bir sorun olduğu için iade etmemi başka b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 - Mavireyon - Whiskas Junior Tavuklu Yavru Kedi Maması

N11 üzerinden Mavireyon mağazasından Whiskas Junior Tavuklu Yavru Kedi Maması 7 paket halinde satılan bir grup ürün aldım, toplu halde olduğu için 1 ürün olarak sayılıyor. 7 ayrı pakette bulunan bu üründen 1 paketi açtım, bir ara ürünü kokladım, kokusundan rahatsız oldum, burada Şikayetvar'da buluna...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri Hizmetleri Sorunumuzu Geçiştirip Dikkate Almıyor.

N11 üzerinden kullanatmarket isim mağazadan 30.11.2021 tarihinde Nitril eldiven aldım. Ürün açıklamasında 10pk X 10 yazmasına rağmen 1 paket 10 adet ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletilen geçmeme rağmen eksik olan 9 kutu ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli mağaza yoğunluğund...

Devamını oku
N11 Müşteri Hizmetleri Sorunumuzu Geçiştirip Dikkate Almıyor.
profile
  • 355görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 2. El Ürün Yolladı Ve İade/Değişim Yapmıyor

N11'den aldığım Electrolux esb 5400BK 700 w Sürahi Blender ürünü kullanılmış çıktı. Ürünün bıçaklarının bulunduğu kısmın plastiği çizik dolu. Ürünün bu halde olduğunu görünce o kısmın fotoğraflarını çektim. Hiçbir yerine zarar vermeden ve eksik bırakmadan geri kutusuna koyup aynı gün içerisinde deği...

Devamını oku
N11 2. El Ürün Yolladı Ve İade/Değişim Yapmıyor
N11 2. El Ürün Yolladı Ve İade/Değişim Yapmıyor
N11 2. El Ürün Yolladı Ve İade/Değişim Yapmıyor
+6
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100