to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden skyprelude (sky music organizasyon ticaret ve sanayı limited sırketı) adlı satıcıdan 12 Mart tarihinde 2 adet Ernie Ball Slinky 40-125 5 telli bas gitar teli siparişi verdim. 23 Mart’ta kargo elime ulaştığında, siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelmemiş, bunun yerine sadece 1 adet Ernie Ball Slinky 45-100 4 telli bas gitar teli gönderilmiş olduğunu gördüm. Yani hem eksik, hem de tamamen farklı bir ürün teslim edildi.
Bunun üzerine hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Değişim yapılmadığını, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak iade sürecinde, alışverişte kullandığım kart puanlarımın silineceği ve normal ödediğim ücretin de tamamının iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Bu durumun sebebi bana açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı.
Bu sipariş için toplam 2.052 TL ödeme yaptım; bunun 1.336,06 TL’si peşin, 715,94 TL’si puan kullanımıydı. Buna rağmen bana iade edileceği söylenen tutar sadece 1.026 TL olarak görünüyor; 668,03 TL peşin ve 357,97 TL puan iadesi yapılacağı belirtiliyor. Yani hem yanlış ve eksik ürün gönderilmiş oluyor, hem de iade halinde yaptığım harcamanın yarısı ve puanlarım kaybolmuş oluyor.
Sipariş numaram 207728734333’tür. Ya siparişimde yer alan 2 adet Ernie Ball Slinky 40-125 5 telli bas gitar telinin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da kredi kartımdan ve puanlarımdan yapılan toplam 2.052 TL’lik harcamanın tamamının, puan kaybım da telafi edilerek eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
06 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden modcollection isimli satıcıdan 2 adet, yani toplamda 6’lı olacak şekilde us Polo assn 3’lü erkek boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 208724161135’tir. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet 3’lü boxer çıktı...
01.03.2026 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden Sporthink adlı mağazadan Reebok Katsuya erkek koşu ayakkabısı ve Reebok Unic Run Lı günlük ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. 209646244332 numaralı siparişim 449,99 TL, 201598244334 numaralı siparişim ise 827,49 TL tutarındaydı. Her ...
N11 üzerinden 209587318135 numaralı siparişi 31.12.2025 tarihinde verdim. Kargo geldiği gün evde olmama rağmen, sistemde “alıcıya ulaşılamadığı” gerekçesiyle teslimat yapılmadan 08.09.2026 tarihinde gönderinin satıcıya geri döndüğü bilgisini gördüm. Bu süreçte benim herhangi bir hatam ya da ihmâlim ...
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden RWB_LLC adlı satıcıdan iki adet akvaryum malzemesi siparişi verdim. Sipariş sürecinde, ürünlerin en geç 16 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 20 Aralık 2025 tarihinde N11 hesabıma girdiğimde siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmada...
N11 üzerinden Altınyıldız mağazasından satın aldığım erkek sweatshirtü, iade süresi içinde ve garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi için Aras Kargo’yu kullandım. Sipariş numaram: 202112951531. İade kodu oluşturmadan önce müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanıp, iade edilecek tutarın sipariş...
Yorumlar