N11 Üzerinden Verilen Dört Bot Siparişinde Yalnızca İkisi Teslim Edildi

N11 üzerinden Daxtors mağazasından 2 Mart tarihinde 4 adet bot siparişi verdim. 9 Mart’ta siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana sadece 2 adet bot ulaştı. Kargoyu getirene, başka paket olup olmadığını sorduğumda kendisine sadece bu iki kutunun ulaştığını söyledi.

Ürün elime ulaştığında paketi açarken video kaydı aldım. Kargo paketinin üzerindeki kağıtta da yalnızca iki adet ürün yazıyordu ve desi bilgisi de 2 olarak görünüyordu. Yani baştan beri 4 ürünlük değil, 2 ürünlük sevkiyat yapılmış olmasına rağmen sistemde sipariş sanki eksiksiz teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Eksik gelen 2 bot ile ilgili hem N11 hem de Daxtors mağazasıyla iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca “kayıt açıldı, mağazadan yanıt bekleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ayrıca iade edersem sipariş tutarının tamamının yatırılacağı söylendi ancak benim talebim iade değil, eksik gönderilen ürünlerin gönderilmesidir.

Eksik gönderilen 2 botun, kayıtlı video ve kargo üzerindeki bilgiler de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve siparişimin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.