Siparişimde Eksik Hard Disk Ve Satıcıdan Cevap Almadım

N11 üzerinden Redsoftware Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi adlı satıcıdan 2 adet Toshiba 500 GB Canvio Basics USB 3.0 harici hard disk siparişi verdim. Siparişi 23.03.2026 tarihinde oluşturdum ve kargo 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, siparişini verdiğim 2 adet ürün yerine paketten sadece 1 adet hard disk çıktı. Sipariş numaram 207846612336’dır.

Durumu fark eder etmez önce satıcı firmayı, yani Redsoftware Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi’ni aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Ardından N11 müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünle ilgili şikayetimi ilettim. Bana yardımcı olacaklarını söylediler ancak şu ana kadar eksik ürünümle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Ben N11 üzerinden verdiğim bu siparişte ücretini ödediğim 2 adet Toshiba 500 GB Canvio Basics USB 3.0 üründen eksik gönderilen 1 adet hard diskin tarafıma gönderilmesini, yani eksik gönderimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.