N11'den Satın Aldığım Einhell Taşlama Setinde Eksik Parçalar Ve Yanıtsızlık

11 Mart tarihinde N11 üzerinden, N11’in kendi sattığı ürün olarak görünen Einhell marka taşlama spiral aletini 1.639 TL ödeyerek set halinde satın aldım. Ürünü özellikle satıcısının N11 olması nedeniyle güvenerek tercih etmiştim; ancak kutuyu açtığımda set içeriğinde olması gereken tutamak ve taşlamaları sıkmak için gereken aparatların yer almadığını gördüm.

Eksik parçalarla ilgili N11 ile iletişime geçtiğimde konunun kendileriyle alakalı olmadığı, Einhell firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü “N11’in kendi sattığı ürün” ibaresine güvenerek aldığım için bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım setin tam ve eksiksiz hale gelmesi için, kutudan çıkmayan tutamak ve taşlamaları sıkmak için gerekli aparatlar başta olmak üzere eksik tüm parçaların tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.