to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapasiteli Ve Arızalı Flash Bellek Geri Ödeme Talebim İhmal Edildi
14.03.2026 tarihinde n11.com üzerinden “Sepetim 23” isimli satıcıdan yanlışlıkla bir adet 2 TB flash bellek siparişi verdim. Sipariş numaram 204954522335’tir. Ürün 19.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü bilgisayarıma taktığımda 2 TB olması gerekirken 1 TB olarak gönderildiğini gördüm ve bunu N11 sistemindeki değerlendirme kısmında belirttim.
Daha sonra ürüne dosya aktarmaya çalıştığımda, kopyaladığım dosyaların görünmediğini fark ettim, yani gönderilen flash bellek arızalıydı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20.03.2026 tarihinde geri gönderdim. Bugün 1 Nisan 2026 olmasına rağmen “Sepetim 23” adlı satıcıdan da n11.com’dan da iademe ve para iademle ilgili hiçbir somut hareket olmadı.
N11 müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk yazışmada ücret iademin 1 hafta içinde hesabıma aktarılacağı söylendi ancak bu süre geçti ve para iadem yapılmadı. Bugün tekrar N11 müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, A***** isimli temsilci sadece talep oluşturduklarını iletti. Kendisine açıkça talep değil, artık paramı istediğimi söylememe rağmen yine aynı cevabı aldım.
Arızalı ve kapasitesi eksik ürün gönderen “Sepetim 23” satıcısından ve iade süreci boyunca bana yardımcı olmayan, buna rağmen hâlâ bu satıcının reklam ve satışlarına devam eden n11.com’dan şikayetçiyim. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
A********* P***
Şikayetvar.com a şikayetimi yazdıktan sonra N11 ilgili ödememi yaptı. Bugünden sonra asla N11 den alışveriş yapmam.
Üyeliğimi iptal ettim n 11 den çok kötü firma imiş n 11 ve sepetim 33 isimli firma daha ödediğim tutar hesabıma işlenmedi görüyorum iade yi ancak daha hesabıma geçmemiş. Ben buradan tüm şikayet var.con kullanıcılarına N11. Com la sakın çalışmayın diye telkinde bulunmak istiyorum. Paranızla rezil oluyorsunuz. 20 gün dur iade için uğraştım şimdi de bakiyenin hesaba geçmesi için bekliyoruz. Çok yazık müşterisini kandırmaktan kaçınmıyorlar
Ücret iadem beş gün içinde yapıldı, ardından N11 ile çalışmayacağımı belirttim, daha önce de birkaç sorun yaşadım ve hesabımı kapattım.
