to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde N11’in resmi satıcısından üç paket 100’lü Finish Quantum bulaşık makinesi deterjanı sipariş ettim. 6 Mart 2026’da kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, üç paket yerine sadece bir paket 100’lü ürün olduğunu gördüm.
Hemen N11 online sayfasına girerek mağazaya eksik ürün yaşadığımı yazdım. Bana iade süreci başlatmam, ürünü iade etmem ve incelemeden sonra iade sürecimin yanıtlanacağı söylendi. Bunun üzerine aynı gün N11 müşteri hizmetlerini de aradım, detaylı inceleme yapılacağını ve konunun N11’e bildirildiğini ifade ettiler. Ürünü bu yönlendirme üzerine iade için kargo firmasına teslim ettim, kargo paketi fotoğraflarını da iade almak için gelen kargo firması personeli çekti. Sipariş özetim hâlâ elimde mevcut.
Bugün N11’den bir müşteri temsilcisi arayarak iade talebimin kabul edilmediğini, pakette hasar olmadığını ve ürünün eksiksiz olduğunu söylediklerini iletti. Ürünün resmi satıcısı N11 olmasına rağmen hem eksik gönderim için sorumluluk almamaları hem de iademi reddetmeleri nedeniyle mağdur edildim. Ürün şu an firmada, ne eksik olan iki paket gönderiliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.
Bu süreçte eksik gönderilen ürünler telafi edilmediği ve iademe onay verilmediği için artık ürünü de istemiyorum. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N11'den 21/01/2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişte, sipariş ettiğim kapatıcının yanlış renk gönderilmesi sonucu 29/01/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 30/01/2025 tarihinde iademi PTT kargoya teslim ettim. Uzun süre dönüş alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Satıcı mağazaya ulaşama...
N11 üzerinden 1 Şubat’ta Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki köpük korumaların kırık olduğunu ve kutu içinin saç kılı ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan aynı gün ia...
N11 üzerinden Raks marka filtre kahve makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla tıraş makinesi gönderildi. Ürün 11 Şubat tarihinde elime ulaştı ve hemen N11 üzerinden iade işlemi başlattım. Yanlış gönderilen ürün, N11’in anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim alındı. Ancak...
Sipariş no 208931239236 N11 Ebebek mağazasından sipariş verdim. 13 Mayıs'ta. 14 Mayıs'ta teslim aldım ama deterjan kutusunu ıslatmış olduğu için iade talebi açtım. 16 Mayıs'ta Kargoist evden aldı. Daha ilk dakikalarda hata verdi. Kargo bilgisi bu durumu N11 ve Ebebek'e ayrı ayrı bildirdim. 5 kg'lik ...
21 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus 404 MP 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, nerede olduğunu kimse bilmiyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen ne sistemde kargo bilgisi gö...
Finish 
Yorumlar