to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.518
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %58.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
N11 Sahte
Şikayet Sayısı 923
N11 Puan Haksızlığı ,İade Sorunu
N11 mağazasından ürün almıştım, fakat bu ürünler kusurlu olduğu için iade süreci'ni başlattım, fakat satıcı kusurlu ürünleri almaması sonuncunda N11 ürün tutarında puan telafisi sağladı süreç de bundan sonra başladı. Hediye puan ile 4 kalem ürün aldım. Fakat yine N11 yine sahte ürün mecburen yine ia...
N11 Apple Kulaklık Kullanılmış Olarak Elime Ulaştı!
N11 üzerinden mobil-Club aldı satıcıdan orijinal olarak almış olduğum Apple marka kulaklık tamamen sahte ve kullanılmış olarak elime ulaştı. Durumu bildirmeme rağmen konuyu genel merkeze aktardıklarını söyleyip iade etmemem gerektiği söylendi. Sonrasında mesajla ayrıntı vs bildirilmeden çözüme ulaşt...
N11 Royal Bilgi, Redmi Note 9 Klonlanmış Imeı
n11.com üzerinden Royal mobil bilgi isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 9 telefonu 02.02.2022 tarihinde satın aldım. Telefon sıfır olmasına rağmen sürekli donuyor, kapanıyor ve saatlerce açılmıyordu. 29.04.2022 günü gelen mesajda telefonun IMEI numarasının klonlandığı ve 1 ay sonra kapanacağı yazıyor...
N11 Demir Bilişim'den Aldığım Telefonun Garantisi
2021 yılında N11 sitesinden Demir_Bilisim1 isimli mağazadan almış olduğum ithalatçı garantili Xiaomi Redmi Note 8 adlı cihazın garantisi sahte çıktı garanti firmasını aradığımda bu cihaz garanti kapsamında değildir cevabı aldım WhatsApp'dan ulaşmama rağmen yardımcı olmadılar üstelik cihaz bana ulaşt...
N11 Taklit Dyson Airwrap Saç Maşası
n11.com sitesi üzerinden aldığım 203317729152 sipariş numaralı Dyson Airwrap saç maşası sahte çıktı. Strend elektronik adlı N11 satıcısının gönderdiği cihazın, kısa bir süre kullanmamdan sonra maşa kısmı bozuldu. Dyson yetkili servisine götürdüm ve servis cihazı incelediğinde taklit ürün olduğu orta...
![profile]()
1 DestekçiN11 Satıcısı Ve Müşteri Hizmetleri
N11 Darkblushop adlı satıcıdan Tutku erkek atlet sipariş verdim. Gelen ürün sahte ve defolu idi. Etiket bandrol olmadığı gibi defolu ve kalitesiz giyilmeyecek şekilde ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen dönüş yapılmadı iade istedim onaylanmadı.
N11 Nike Spor Ayakkabı
N11 'den 1019 TL'ye Nike ayakkabı aldım ürünü mağazasına götürüp sorgulattım sahte olduğunu söylediler. Kötü bir firma. Bir de kutusunda herhangi bir deformasyon olur ise kabul etmeyeceklermiş. Sizin yolladığınız kargo şirketi kutuya zarar verdiyse ne yapabiliriz. Biz peşin alırken bu kadar emri vak...
N11'de Son Kullanım Tarihi Yakın Ürün Gönderimi
Sıvı el sabunu Activex ürün aldım N11'de ütünün de çift etiketli alttaki etikete üretim ve son kullanım tarihi yok . Üstteki etikette kullanım tarihi bitmeye yakın ürünün sahte veya son kullanım tarihi geçmiş olabileceğini düşünüyorum. N11 bunu görmezden gelecek mi?
N11'den Orijinalliği Şüpheli Ürün Geldi!
14.04.2022 tarihinde 169,80₺ ye N11 uygulamasından aldığım solante Pigmenta Tinted güneş losyonu 18.04.2022 tarihinde elime ulaştı, ürünün orijinal ol...
“Teşekkürler”
N11 Yetkili Servisi Olmayan Ürün Satıyor
N11'den 202278486412 sipariş numarası ile Lenovo hd200 bluetooth kulaklık aldım. Ürün sitelerinde belirtildiğinden farklı özellikte, kusurlu çıktı. İadeyi kabul etmiyor, yetkili servise gönderin diyorum, sanırım ürün sahte olduğundan yetkili servisi yok, o nedenle gönderemiyorlar. Lenovo firması ile...
N11.com Para İadesi
N11.com'dan ürün aldım. Meğer ürün sahteymiş, N11 tarafımı bilgilendirdi iade etmemi istedi. Buraya kadar iyi güzel, dedim "ne güzel bir pazar şirketi bu müşterilerinin tamamen yanında"lakin 10 günü geçkindir paramı geri alamıyorum Aynı Başarı ve hızı paramı iade etmekte göstermenizi rica ediyorum....
N11 Cep Telefonu IMEI Klonlu Telefon Satışı
N11 üye satış mağazası İdealcep ten cep telefonu aldım cep telefonuma mesaj geldi telefon email klonlu listesinde telefon 1 ay sonra kapatılacak diye mağaza yurt dışından telefon getirip sahte emaillerle haksızlık yapmakta. N11 de buna aracılık yapmaktadır ve bir çok kişiyi mağdur etmektedir.
N11 Xiaomi Telefon Sahte Çıktı
14.07.2021yılında n11.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Redmi 9 markalı telefonum geçen hafta içerisinde kendiliğinden kapandı. Elimde hala faturası bulunan bu telefonu, telefoncuya götürdüğümde telefonun kaçak olduğunu ve bu yüzden telefonun kapandığını söyledi. n11.com a şikayet olarak mail atmış...
![profile]()
1 DestekçiN11 'den Alınan Omo Çamaşır Deterjanının Orijinalliği Şüpheli
16.09.2021 'de N11 üzerinden 10+10 kg şeklinde satılan Omo çamaşır deterjanı aldık. Ürünler geldiğinde ne bir deterjan kokusu vardı ne de yıkamada hak...
N11 Sıfır Diye revize Edilmiş Ürün Satıyor Ve Üstelik Fatura Yok
Sipariş kodu : 208559651351 harddisk satın aldım N11 den fakat bana harddisk sıfırmış gibi yapılmış. Revize harddisk gönderildi her tarafı çizik sahte etiket üzerinde iade etmek istediğimde güya ben harddisk e zarar vermişim diye iade alınmadı. Ve ürünle birlikte faturamda gönderilmedi. N11 yetkilil...
![profile]()
1 DestekçiN11 Htc Lojistik Sahte Castrol Motor Yağı Satıyor!
204591315352 sipariş numaralı N11 aracılığı ile HTC lojistikten aldığım Castrol 5w30 motor yağını arabamın bakımını yapmak için özel servise götürdüğümde yağın sahte olduğunu söylediler. Aracıma koymuş bulundum kutuyu teslim aldıktan sonra evde inceledim ve gerçekten ürünün sahte olduğu kesinleşti. ...
N11 Aracılığıyla Aldığım Telefonun IMEI Sahte Çıktı
N11 aracılığıyla aldığım Samsung marka telefonun IMEI sahteymiş. Bunu öğreniyorum ve N11 bu sorunumu çözmek ve yardımcı olmak yerine bana hukuki yollara başvurmamı tavsiye etti. Pişmanlığım üst seviyede bütün şikayetleri yapacağım. Aracılık yaptığı ürünlerin ve mağazaların arkasında duran bir alışve...
N11 Brita Sürahi Su Filtreleri Arıtmıyor
n11.com'dan aldığım Brita sürahi filtreleri sahte çıktı. Suyu hiçbir şekilde arıtmıyor. Birçok şikayet olmasına rağmen N11 ürünlerin satışına hâlâ izin veriyor. Sipariş bölümünde ürün olmasına rağmen ürünün fotoğrafını istiyor .n11.com. filtreler suyu arıtmıyor. Resmen halk sağlığı tehlikeye atılıyo...
N11 Satıcısı Arızalı Ürün Satıyor
N11'in tedarikçileri arasında yer alan Bilgehan Elektronik adlı satıcının her ürünü arızalı. Hatta o kadar kalitesiz bir ürün gönderdiler ki sağlam ol...
“Müşteri odaklı çözüm ürettiği için N11.com a teşekkür ederim”
N11 - Hiport Replika Ürünler Satıyor!
N11 Hiport satıcısından aldığım sahte Samsung Evo 870 SSD ler yüzünden sıfır topladığım sistemde 2 aydır sürünüyorum. Türlü türlü hatalar ile karşılaş...
N11 Replika Deterjan Sattı, Şikayetçiyim!
N11'den aldığım 208739589354 numaralı sipariş ile gelen deterjanla çamaşır yıkadığımda çamaşırlarımın solmasını görünce hemen üreticisi olan Unilever firmasına analize gönderdim ve deterjanın yüzde yüz sahte olduğunu öğrendim ve analiz raporunu tarafıma gönderilmesini talep ettim. Çamaşırlarımızı da...
N11 İade Para Yerine Kullanılamayan Kupon Verdiler
"deri" yazıldığı için emsallerinden oldukça pahalı olmasına rağmen aldığım direksiyon kılıfı sahte çıktı. Plastik bir malzemeden imal edilmiş. İade etmek istediğimde ise kupon tanımlayalım mücevher hariç her şeyde kullanabilirsiniz dediler. Kabul ettim fakat kupon indirimli ürünlerde kullanılamıyorm...
![profile]()
1 DestekçiN11 Sahte Mama Gönderilmesi
Her zaman kullandığım mamayı ilk kez N11 den verdim cidden rezillik. Bu mama sahte. İçine pirinç doldurmuşlar ve su doluydu. Tekrar iade edeceğim ama nd mama da bence kesinlikle takip etmeli durumu. Sonuçta kedi maması ve yavru kediler için, bilinçsiz bir anne olsam yavrum ciddi derece de hastalanab...