"İade işlemi onaylandı. Teşekkürler."
N11 çalışan
2.478 şikayet
N11 Üzerinden Sipariş Edilen Ayakkabı Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlu
17 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden eşime hediye olarak Scherkrs marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram... 214191154426, kargo takip numaram ise 262909325030’dur. Buna rağmen 30 Ağustos itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargo hareketi en son 20 Ağus
Kırık Ve Arızalı Elektrikli Bisikletin İade Hakkı N11 Ve Lionchain Tarafından Reddedildi
N11 üzerinden Lionchain isimli satıcıdan Skyjet Trvııı Pro 3 w Çift Bataryalı 1000w elektrikli bisiklet satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında daha kutu açılışında bir iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Satıcıya ulaşıp iade etmek yerine, kırık parçaları göndermelerini rica ettim, bunu da kabul ettil




Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Kart Limiti Bloke
24 Ağustos 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden “haus” isimli mağazadan, satıcı bilgisi Sentez Enerji / S**** G***** o...lan firmadan 2 adet Baymak klima siparişi verdim. Ürünler Baymak Elegant Plus Ae 18000 ve 12000 BTU inverter tipi klimadır. Toplam 62.560 TL tutarında, 6 taksitli olarak kredi kart
Sıfır Bebek Arabası Defolu Garanti Reddi Ve 6.500 TL Kemer Değişim Ücreti
Merkür Bebe Ruby model bebek arabasını, yaklaşık 10.05.2026 tarihinde Uygunlar Bebek mağazasından 10.000 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü teslim aldığımda bazı noktalarında defo ve parçalarda hasarlar vardı ancak buna rağmen kullanmaya çalıştım. Bebek arabasını ikinci kez katladığımda emniyet kemeri b




Teslimat Noktası Seçiminde Sistem Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir N11 üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken teslimat adresi seçiminde ciddi bir sistem hatası ile karşılaşıy...orum. Evde bulunmadığım için kargolarımı sadece teslimat noktasından alabiliyorum ve özellikle İstanbul Şişli Esentepe Mahallesi’nde, Kanyon AVM’de bulunan Easy Point teslimat nokt
TCL Akıllı Saat Çalışmıyor, İade Reddi Ve Uzun Tamir Süreci
19.08.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım TCL marka akıllı saati teslim aldım; ancak ne yaptıysam kurulum gerçekl...eşmedi. Uygulama üzerinden IMEI ve SIM kart takılı olmasına rağmen "SIM kart tak" hatası veriyor, ekranda sürekli “IMEI numarası hatalı” uyarısını görüyorum ve ürünü hiç kullanamad

N11 Mağazasından Aldığım Bilezik İçin İade Ücreti Geri Ödenmedi
11 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Rise Gold mağazasından 22 ayar işçiliksiz bilezik siparişi verdim. Adreste olamadığım... için kargo tarafıma teslim edilemedi ve gönderi satıcıya geri iade edildi. Ürün geri dönmesine rağmen 13 Ağustos’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. N11 çözüm ekibiyle defalarca g
Yağmurlama Özelliği Çalışmayan Duş Başlığı Ve Belirsiz Kargo Tarihleri
N11 üzerinden 205256144138 teslimat numaralı yağmurlama duş seti başlığı krom ürünü satın aldım. Ürünü 8 Kasım 2025 tari...hinde aldım, yaklaşık bir aydır da ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Duş başlığının fıskiye şeklinde su akıtması gerekirken, normal düz su akışı şeklinde çalışıyor ve yağmur
Akvaryum Kumundan Eksik Gönderim, Mağaza Ve N11 Desteklerinden Yanıt Gelmedi
N11 üzerinden akvaryum kumu siparişi verdim, aynı üründen 2 adet söylememe rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. D...urumu fark eder etmez hem mağazaya yazdım hem de N11 üzerinden destek almak için ulaşmaya çalıştım. Mağazaya yazdığım halde hiçbir şekilde cevap verilmedi. N11’i her aradığımda is

Öne ÇıkanKonular
Kapanmış Teslimat Noktası Nedeniyle Geciken Kargo Ve İade Engeli
N11 üzerinden yaptığım ilk alışveriş deneyimimde yaşadığım sorunlar nedeniyle siteye verdiğim şansı ciddi anlamda sorgul...ar hale geldim. Siparişimi oluştururken sistemde teslimat noktası olarak görünen bir yeri seçtim. Ancak daha sonra bu teslimat noktasının aslında kapanmış olduğunu öğrendim. Siste
İptal Ve İade Butonlarının Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
N11’den bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak sipariş ekranında iptal butonu yo...ktu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve birden fazla kayıt oluşturdum. Bu kayıtlardan biri 29711896 numaralı kayıttır. Buna rağmen sipariş iptal e
Eksik Gönderilen 8 Paket İçin Acil Çözüm Talebi
N11 üzerinden Ambar Ekspres Gıda Pazarlama adlı satıcıdan Puremed marka hasta yatak koruyucu örtü satın aldım. İlanda ve... faturada toplam 16 paket olarak yer alan ürünüm, yaklaşık bir hafta önce tarafıma sadece 8 paket olarak teslim edildi. Sipariş numaram 242814214426 olup, ödemenin tamamını yapmam
Aküsüz Duyurulan Avuç İçi Taşlama Ürünün Şarjlı Görselleri Ve Eksik Teknik Bilgileri Yanıltıcı
N11 sitesinde Hakan Torna isimli mağazanın satışa sunduğu “avuç içi taşlama” ürününe ilişkin ilanın yanıltıcı olduğunu d...üşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Ürün başlığında ve açıklamasında “aküsüz” ifadesi yer almasına rağmen, görsellerde ürün şarjlı bir model gibi duruyor ve bu durum tüketiciyi y

N11'de Arızalı Ürün İadesi Reddi Ve Satıcının Haksız Suçlaması
N11 üzerinden 18 Ağustos’ta Teknikevim kullanıcısı üzerinden Redmi 12 dokunmatik ekran satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da arızalıydı, bu nedenle 21 Ağustos’ta iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. Ancak iadem satıcı tarafından reddedildi ve ürünü benim bozduğum iddia edildi. Satıcıya, ürünü
N11 Ve Baytek’in Kurulum İddiasıyla Değişim Talebimin Reddedilmesi
13.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Baytek isimli satıcıdan Avenir 3 lensli s323 model bir güvenlik kamerası satın aldım.... Ürünü Afyonkarahisar’daki adresime teslim aldım ve kurulumunu yaptıktan sonra ciddi bir bağlantı sorunu yaşadım. Kamerayı takmak istediğim noktada aynı markanın tek lensli, Aveni
N11'de Satıcı Ve Destek Ekibi İletişimsizliği Güneş Gözlüğü Değişim Ve İade Sorununa Yol Açtı
N11 üzerinden Asim Optik satıcısından Marc Jacobs marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün sap kısmındaki Gold bölü...mlerde kısa sürede kararmalar oluştu ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve bana yeni ürün gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ha
Vitrinde 300 TL Görülen Ürün Ödeme Sayfasında 320 TL Oluyor
n11.com üzerinden mağazanın vitrininde 300 TL olarak görünen bir ürün için ödeme adımına geçtiğimde fiyatın 320 TL’ye çı...ktığını fark ettim. Vitrinde 300 TL yazmasına rağmen ödeme ekranında ürün bedelinin 320 TL olması, yanında da site indirimi 20 TL, mağaza indirimi ise 27 TL gibi tutarların görünme

Ödemesi Yapılan TV'nin Teslim Edilmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Yok
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 21 Ağustos’ta TCL 55C6K model televi...zyon satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya teslim edildi olarak görünmesi
Dawreek ST24 Şarjlı Vidalama Aletinde Devir Geçiş Arızası Ve İade Talebi
"Param iade edildi, çok teşekkür ederim. İyi insanlar iyi ki varlar."
N11 üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde Dawreek st24 model bir şarjlı vidalam...a aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra birkaç kez kullanabildim,
Kullanılmamış Saç Maşası Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebim Kabul Edilsin
N11 üzerinden yenisey mağazasından Remington Cı8930 Airvive döner başlıklı saç maşası satın aldım. Ürünü 17 Ağustos tari...hinde sipariş ettim, 21 Ağustos’ta da beklentimi karşılamadığı için “vazgeçtim” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını anlamak için fişe takıp d
N11'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şeffaf Kargo Takibi Talebi
"Merhaba ürünler teslim edildi teşekkürler"
Tefal Düdüklü Tencere Basınç Kaçaklığından Dolayı İade Reddi Ve 4.479,50 TL Geri Ödeme Talebi
08.04.2026 tarihinde N11 üzerinden freehomee adlı satıcıdan 4.479,50 TL bedelle Tefal sensör 6 l gri düdüklü tencere sat...ın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün ilk kullanım denememde kapağından sürekli hava kaçırdığı, lastiklerinin tam oturmadığı ve bu ne
Reddedilen Siparişin Ödemesi 20 Gün Boyunca İade Edilmedi
10.08.2026 tarihinde N11 üzerinden bir ürün için sipariş vermeye çalıştım, ancak siparişim anında reddedildi. Sipariş re...ddedilmesine rağmen banka kartımdan ödeme çekildi ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu işleme ait N11 sipariş numaram 212653254426. Garanti BB



















