Aküsüz Duyurulan Avuç İçi Taşlama Ürünün Şarjlı Görselleri Ve Eksik Teknik Bilgileri Yanıltıcı

N11 sitesinde Hakan Torna isimli mağazanın satışa sunduğu “avuç içi taşlama” ürününe ilişkin ilanın yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Ürün başlığında ve açıklamasında “aküsüz” ifadesi yer almasına rağmen, görsellerde ürün şarjlı bir model gibi duruyor ve bu durum tüketiciyi yanlış yönlendirebilecek bir algı oluşturuyor.

İlanda ürünün 220v şebeke ile mi çalıştığı, yoksa tamamen batarya ile mi kullanıldığı net olarak belirtilmemiş. Ayrıca bataryanın voltaj değeri, amper (Mah) bilgisi ve ürünle birlikte şarj cihazı bulunup bulunmadığı hiçbir şekilde açıklanmamış. Kasalı, özel yapıda ürünlerin harici batarya ve şarj cihazını sonradan bulmak genellikle çok zor ya da neredeyse imkânsızken, bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün “aküsüz” denilerek eksik organlarla satılıyor izlenimi vermesi tüketiciyi ciddi şekilde tereddütte bırakmaktadır.

Ürünü satın almadan önce mağazaya soru sorarak, ürünün bataryası ve şarj cihazının neden belirtilmediğini, voltaj ve amper değerlerinin neden yazılmadığını ve “aküsüz” ifadesiyle neden böyle bir algı oluşturulduğunu sordum, şu an için mağazadan yanıt bekliyorum. Ürünün gövdesini ayrı satıp, batarya ve şarj cihazını ayrı bir gelir kalemi olarak düşünülmüş olabileceğini, bunun da tüketicinin aleyhine bir durum olduğunu değerlendiriyorum.

N11’den talebim, bu ilanı ya tamamen yayından kaldırması ya da mağazaya zorunlu olarak gerekli düzeltmeleri yaptırmasıdır. “Aküsüz” ibaresinin kaldırılmasını, ürünün sadece boş gövde ise bunun açık ve net şekilde belirtilmesini ve ürünün voltaj, Mah ve amper değerlerinin hem özellikler kısmında hem de görsellerde tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açıkça yazılmasını istiyorum. İlan içeriklerinin daha sıkı denetlenmesini ve bu tür muğlak, eksik ve algı oluşturan ifadelerin düzeltilmesini talep ediyorum.