to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız adına Kumtel markalı hfb-03 Mutfak Robotu Siyah 800 w ürününü, 31.10.2024 tarihli km f 2024000001880 numaralı resmi faturayla satın aldık. Ürün satın alma tarihinden yaklaşık 6 ay sonra arızalandı ve 31.05.2025 tarihinde yetkili servisinize onarım amacıyla teslim edildi. Aradan aylar geçme...
2025 Eylül ayında Ankara Gordion Karaca Mağazası’ndan Karaca Mastermaid Prosteel mutfak robotu satın aldık. Ürünü ilk denememizde, robotun sadece birkaç saniye döndüğünü ve hemen ardından durduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek garanti kapsamında servise gönderilmesini sağladık....
15.11.2023 tarihinde Adana Çukurova Vatan Bilgisayar şubesinden Tefal marka bir mutfak robotu/blender satın aldım ve üzerine 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Kısa süre önce cihaz tamamen çalışmamaya başladı, özellikle bıçağı tutan kısım artık dönmüyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşayınca ürünü s...
English Home markalı mutfak robotumu 20 Kasım tarihinde İstanbul’dan garanti kapsamında servise gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca kargo durumunda sadece “kargo sürecinde” ibaresi görünüyor ve ürünümün yanlışlıkla Adana’ya gönderildiğini öğren...
"Hemen dönüş sağlayıp ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden 28 Ağustos 2024'de Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w İconic Beige modelini satın aldım. Ürünü kek çırpmak için kullandığım ilk anda çırpıcı uçlar kırıldı. Sadece kek çırparken böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamam...
A101 mağazasından geçen yıl eylül–ekim ayları gibi Arzum ar 1183 Pocco 5’li mutfak robotu satın aldım. Ürün en fazla 2 ay içinde, kasım ayında bozuldu. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen garanti belgesinde kaşe olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı. Satın alma sırasında bana ne garan...
Ortimax marka 500–1500 w arası bir mutfak robotu kullanıyorum. Ürünün bıçağı kırıldığı için yaklaşık 4–5 aydır her yerde yedek bıçak arıyorum ancak cihazıma uyumlu hiçbir bıçak bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şeki...
"Merkezden geri dönüş yaptılar. Sorunu çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim."
Sinbo’dan geçen sene Gimsa marketten aldığım svc 8613 model süpürge ve shb 3186 mini mutfak robotundan hiç memnun kalmadım. Mini mutfak robotunu ilk kez denemek için açtığımda, daha ilk kullanımda iç kısmı kırıldı ve ürünü hiç kullanamadım. Süpürgenin hortumu ise geçen hafta kırıldı, ancak yedek par...
28.11.2025 tarihinde Taşpınar AVM mağazasından Arzum AR1126 Hestia Multi Blender Set Toprak model mutfak robotunu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar normal ve amacına uygun şekilde kullandıktan sonra, hazne içinde dönen ana mekanizmasında arıza meydana geldi ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle ...
"Teşekkür ederim"
Karaca online üzerinden aldığım Karaca Pro mutfak robotu ile yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığımda robotun iç aparatı eksik olduğu için destek talebi oluşturdum. İki defa talep açmama rağmen her seferinde yanlış parça gönderilerek, istediğim aparat yerine bıçak yollandı. ...
11.07.2025 tarihinde Schafer markasına ait Mega Rosgold mutfak robotu satın aldım. Ürünü eylül ayında kullanmak için kutusundan açtığımda, hiç çalışmadan arızalı şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servisten ilk dönüşünde bu kez tuşu arızalı şekilde tekrar el...
Şubat ayında Karaca Metromall mağazasından mutfak robotu, çaycı ve kahve makinesi olmak üzere toplamda 15.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Karaca Çaysever Robot 4'ü 1'inde Pro Konuşan Çaycı Wood Craft model çay makinesinin üst demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu parça ...
Hepsijet firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Termomix marka mutfak robotu siparişim, yaklaşık 75 bin TL ödeyerek satın aldığım bir ürün olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde canlı konumdan takip ettiğimde kurye aracının kapımın önünden geçtiğini gördüm; ancak buna rağmen ...
4 Aralık 2025 tarihinde Leggno’nun internet sitesinden Severin km 3892 model mutfak robotu satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 8.189 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 522LJ5377R’dir. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi....
Karaca Torium AVM mağazasından 09.01.2025 tarihinde Karaca Pro‑Multimax 6 in 1 mutfak robotunu (ürün kodu: 000001000130569004) 1.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay geçmeden mutfak robotu bozuldu ve yetkili servise gönderildi. Servis ürünü tamir edip geri yolladı; ancak doğrayıcı bıç...
İzmir Outlet Festivali’indeki Karaca mağazasından bugün bir hamur yoğurma makinesi ve bir mutfak robotu aldım. Alışverişten önce bu ürünlerin yüzde kırk indirimle satılacağı çalışanlar tarafından özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek ürünleri satın aldım. Ancak ödeme aşamasında ürünlere sadece y...
"Ürünü anında değişim yaptılar mağazaya çok teşekkür ederim, müşteri hizmetlerinden de aranıp durum teyit edildi ve hediye çeki tanımlandı. Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce Çağrı Market’ten Kiwi marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üretimden kaynaklı bir sorun fark ettim. Parçalar arasındaki boşluklar nedeniyle sıyırma yapıyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Ürünle ilgili ol...
Stilevs Chef X Inox Pro mutfak robotunu, ürün kodu sgh22162 olan cihazı, 19 Eylül 2025 tarihinde KKTC Stilevs bayisinden satın aldım. İlk kullanımda hiçbir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımda doğrayıcı ve rende aparatı çalışmadı, aparatların hiçbiri dönmedi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü garant...
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 rose Gold mutfak robotunu arızası nedeniyle servise göndermek için 03.07.2025 tarihinde İstanbul Kiraz şubesinden Aras Kargo ile kargoya verdim. Gönderimin takip numarası 5185032553885’tir. Aras Kargo sistemde ürünü teslim ettikleri...
14 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından Philips hr3781 model mutfak robotu satın aldım. Ürüne 3.999 TL ödedim. 27 Aralık 2025 tarihinde çorba çekme aparatını ilk kez kullandığımda, çorbanın içindekileri çekmedi ve ürün beklediğim temel fonksiyonunu yerine getirmedi...
Son Şikayetler