Hepsijet Teslimatında Kayıp Ve Hasar: 75 Bin TL'lik Termomix Geri Gelmedi

Nur

31 Aralık 2025 13:00

1.517

Hepsijet firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Termomix marka mutfak robotu siparişim, yaklaşık 75 bin TL ödeyerek satın aldığım bir ürün olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde canlı konumdan takip ettiğimde kurye aracının kapımın önünden geçtiğini gördüm; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi.

Dün akşam müşteri hizmetleriyle yazışarak teslimatın yapılması için kayıt açtırdım, bana teslim edileceği söylendi fakat yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün yeniden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ise bu kez kargonun hasar gördüğünü ve ambalajın yetersiz olduğunu yazdılar; ancak ürünümün ne durumda olduğuna dair net ve açık hiçbir bilgi vermediler. Şu anda kargom sistemde Büyükçekmece depoda görünüyor ve ürünüm ortada yok.

Yüksek meblağ ödediğim bu ürünün kaybolma ya da hasar görme ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Termomix marka mutfak robotumun, sıfır, kolisi hasarsız ve eksiksiz şekilde, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

hepsijet-teslimatinda-kayip-ve-hasar-75-bin-tllik-termomix-geri-gelmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Hepsijet Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamama

Asude

hepsiJET

18 Temmuz 2025 11:04

769

Teknosa'dan almış olduğum televizyonun depodan tarafıma kargo ile ulaştırılacağı bilgisi verildi. Hepsijet kargoya teslim edilen televizyonum 28 Haziran 2025’te dağıtıma çıktı; 18:40 civarı arayan kurye paketin büyük olduğunu saatin geç olduğunu belirtip ertesi gün teslim etmek istedi, tabi ki diyer...

21-gundur-teslim-edilmeyen-televizyon-ve-hepsijet-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamama-1.jpg

1 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatında İki Gün Boyunca Bekletildim Çözüm Sunulmuyor

Rabia

hepsiJET

17 Aralık 2025 19:13

2.013

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması Ürünümü Tanımadığım Kişiye Teslim Etti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mahmut

hepsiJET

03 Aralık 2025 13:28

500

Hepsiburada üzerinden Roborock marka akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından 62754180503386 gönderi numarasıyla taşınmaktaydı. 01.12.2025 tarihinde saat 18:50 civarında telefonuma, ürünün farklı bir isme teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak beni kimse aramadı,...

Kargo Firması Ürünümü Tanımadığım Kişiye Teslim Etti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büyük Boy Kargom Hepsijet İle Kayboldu Ve Çözüm Sunulmuyor

Taha

hepsiJET

04 Haziran 2025 12:55

432

Hepsijet adlı firmadan şikayetçiyim. 29 Mayıs 2025 tarihinde, alıcı firmanın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargom adresimden alındıktan sonra kayboldu. Kargo boyutum kaybolamayacak kadar büyüktü (60 x 40 x 40 cm). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu teslim etmesi gereken kişi teslim etmemiş olab...

Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sezin

hepsiJET

17 Ekim 2025 19:51

425

16 Ekim tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken 45393990760431095607 numaralı vorwerk gönderimde iki parça olması gereken ürünlerimden yalnızca bir parça teslim edildi. TM7 Thermomix mutfak robotunun bulunduğu diğer koli ise tarafıma ulaşmadı. Sistemde ürünlerin tamamı teslim edilmiş...