to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mutfak Robotunun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Kargo Gönderimi
English Home markalı mutfak robotumu 20 Kasım tarihinde İstanbul’dan garanti kapsamında servise gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca kargo durumunda sadece “kargo sürecinde” ibaresi görünüyor ve ürünümün yanlışlıkla Adana’ya gönderildiğini öğrendim, ancak bana bir türlü ulaştırılmadı.
Bu süreçte English Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterli şekilde ilgilenilmedi. Ürünümün nerede olduğu net olarak açıklanmadı ve 1 ayı aşkın süredir mağduriyet yaşamaktayım.
English Home’dan, garantiye gönderdiğim mutfak robotumun en kısa sürede sağlam şekilde bana ulaştırılmasını ya da ürünüm kaybolduysa veya teslim edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
